A számítógép árthat az orvos-beteg kapcsolatnak
Az amerikai Richard Frankel és munkatársai rendelés közben videóra vették kilenc egészségügyi dolgozó munkáját – olvasható a J. General Int. Med. folyóiratban. Értékelték a rendelő elrendezését, a rendelés megszervezését, a számítógép használatát és az egészségügyi személyzet verbális és nonverbális viselkedését. A vizsgálat azt mutatta, hogy az orvos-beteg kapcsolatot a számítógép gyakran rontotta. Volt olyan eset, amikor az orvos hosszú percekig csak a számítógép képernyőjét nézte, míg végül a beteg a vizsgálóasztalon fölült, és megpróbálta olvasni, mit is ír róla. Megfigyelték, hogy a leleteket író orvos teljesen hátat fordít a betegnek. Megjegyezték, hogy az orvos-beteg kommunikáció szempontjából az a jó, ha a képernyőt úgy helyezik el, hogy az orvos és a beteg is láthassa. (VG)
