Kinek jó, ha két főnök dirigál?
Nem könnyű a helyzete annak a beosztottnak, akinek két, egymással eltérő állásponton lévő főnöke különböző utasításait kell végrehajtania. Először érdemes tisztázni a vezetők közötti feszültség okát, hiszen meglehet, hogy ez csak egy alkalmi félreértés, de valódi, állandósult ellentét is lehet – mondta Badacsonyi László pszichológus. Utóbbi esetben, elhúzódó hatalmi harc alakulhat ki a vezetők között, és ennek könnyen színterévé válhat egy beosztott irányítása, munkája. Ilyen helyzetben az érintett dolgozó hajlamos a kisebb ellenállás irányába mozdulva ideig-óráig mindkét fél elvárásainak megfelelni, ezzel azonban inkább csak elodázza a konfrontációt. Ha nem akarja megvárni döntésének utóhatásait, és kellő asszertivitással rendelkezik, érdemes vállalnia a kommunikációt a civódó vezetőkkel. Ha kimondatja velük – akár külön-külön is –, hogy mivel, kivel van konkrét problémájuk, az lehetőséget adhat a helyzet tisztázására. Badacsonyi László szerint egyébként egy jól felépített szervezetben a beosztottnak kizárólag a közvetlen felettes utasításait kell követnie. Csakhogy a szerepek nem minden esetben ilyen jól definiáltak. Egy alapfunkcióban és egy projektben betöltött szerep miatt ugyanis lehet valaki több, különböző hierarchikus szinten is. Ilyen esetekre érdemes néhány olyan alapelvet követni, amely jó igazodási pontot adhat a több irányba megfelelni kényszerülő munkavállalónak. Például, ha a beosztott minden esetben az utoljára kapott utasítás végrehajtására összpontosít, vagy ha döntését megkérdőjelezik, nem más utasításaira, hanem a mindkét fél által elfogadható szakmai indokokra hivatkozik. (GdA)
