Új szolgáltató központban a SAO-Synergon

A Synergon csoport IT-outsourcinggal foglalkozó tagvállalata, a SAO-Synergon Kft. új központba költözött Székesfehérvárott. Ezt a cég növekedése és az infrastruktúra korszerűsítése tette szükségessé. Ennek során a cég bővítette a szerverek számát, valamint a központi terminál szerverhálózatát. A több mint 150 ügyfél kiszolgálását IP-alapú call center segíti, amely a bejövő hívásokat automatikusan osztja le a központ szakemberei között, akik havonta több ezer bejövő hívást kezelnek. A technikai eszközök fejlesztése mellett az ügyfeleket kiszolgálók létszáma is bővült. (VG)