Rövid szöveges reklámok
Szia! XXX címmel indult egy új havilap. Feltétlenül vedd meg a mostani, első számát. Találsz benne egy meglepetést, tetszeni fog Neked. Az alapdíjas – bár süket – telefonszámmal végződő üzenet a kevésbé zavaró SMS-reklámok közé tartozik, a boszszantóbb végletet a Régóta kereslek, hívj vissza! (ezen az emelt díjas számon) típusú üzenetek jelentik. Minden bizonnyal az utóbbi típusúak okolhatók azért, hogy az SMS-reklámok elfogadottsága egyes országokban meglehetősen alacsony. A német Horizont szaklap által megkérdezettek mindössze hat százaléka nyilatkozott úgy, hogy hasznosnak és érdekesnek találja az ilyen típusú hirdetéseket, 49 százalékuk viszont – akár a spameket a levelezőprogramból – olvasatlanul törli valamennyit.
A magyar piacon ettől valamelyest eltérő a helyzet. Weisz Attila, az OMD Hungary ügyfélkapcsolati igazgatója szerint Magyarországon – ahol a mobiltelefon az átlagosnál mélyebb gyökereket eresztett az intim szférába – a megítélés még mindig kedvezőbb, a reklámcélú üzenetek megnyitási aránya egy felmérés szerint meghaladja a 90 százalékot. Ehhez hozzájárul, hogy a magas percdíjak miatt az SMS-ezés is sokkal elterjedtebb – a magyar mobiltulajdonosok a Nemzeti Hírközlési Hatóság szerint egy hónap alatt körülbelül 110 ezer üzenetet küldenek –, szemben például az USA-val, ahol jóval alacsonyabbak a percdíjak, aminek következtében az SMS sem jelent különösebb megtakarítást.
Az SMS-hirdetések természetesen az adatvédelem szempontjából is kényes kérdéseket vetnek fel. Reklámcélú üzenet egy egységes uniós szabályozás értelmében kéretlenül nem küldhető. Pethő Gábor, a Web Services Hungary értékesítési vezetőjének becslése szerint azonban a magyar lakosság mintegy 60 százaléka hiába tenne panaszt: ha ugyanis SMS-ben szavazunk a kedvenc sztárunkra, vagy elküldjük a sörösüveg címkéjén található kódot, akkor az apró betűs szabályzat értelmében többnyire automatikusan hozzájárulunk ahhoz, hogy a telefonszámunkat valahol nyilvántartásba vegyék, ahonnan az útja egyik címlistáról a másikra vezet.
Egy reklámcélú SMS ára meglehetősen tág határok között mozog, van, amikor csupán 10, de előfordul az is, hogy 200 forintba kerül. (Bár 100 forint felett már MMS is küldhető, ezzel a lehetőséggel azonban egyelőre csak a kampányok elenyésző hányada él.) Az ügynökségek nem ragaszkodnak a magyarországi mobilszolgáltatókhoz, általában olcsóbb, ha egy nemzetközi, internetalapú SMS-szerverről küldik az üzeneteket. A megbízó által fizetett díj körülbelül 40 százaléka az SMS-szolgáltatót illeti, amelynek ez a szó legszorosabb értelmében tiszta haszon, hiszen az eredetileg szervizcsatornaként működő frekvenciasáv fenntartása alig kerül valamibe.
Magyarországon az SMS-hirdetések a teljes reklámbüdzsé egy százalékát is alig érik el, ráadásul az esetek túlnyomó részében egy kampány részeként érkeznek, a kizárólag SMS-en alapuló akciók viszonylag ritkák. A szakosodás ennek megfelelően a szolgáltatók oldalán sem jelent meg, az SMS minden reklámügynökség kínálatában jelen van, de nincs olyan, amelyik kizárólag ezzel a területtel foglalkozna. Az önálló SMS-kampányok megrendelői többnyire FMCG-cégek, amelyek leginkább a péntek délutáni és a szombat délelőtti bevásárlások idején szeretik ajánlataikkal bombázni a nagyérdemű mobiljait. A mobiltelefonban rejlő marketinglehetőségeknek azonban csak a fantázia szabhat határt: a szakember szerint a közeljövőben a mobilmarketing szerepe a marketingmixben erősödik, és a hagyományos SMS-megoldások mellett előtérbe kerülnek a speciális ötletek. Nincs messze például az idő, amikor mobiltelefonunk a citylighttal kommunikál bluetoothon keresztül, és ha úgy tűnik, hogy a plakát felkeltette az érdeklődésünket, akkor további részletekről is tájékoztatást küld.
Az SMS-marketing alfája és ómegája a címlista. A címlistát a médiaügynökségek vagy egy erre szakosodott cégtől vásárolják, vagy a kampány megrendelőjétől kapják meg. Egy jó listával a szakemberek becslése szerint akár 80 százalékos hatékonyság is elérhető, ami a szórólapos kampányok 1-2 százalékos mutatójához képest szinte elképzelhetetlenül magas arány. Az érem másik oldala, hogy az ehhez szükséges, rendszeresen karbantartott címlista költsége felettébb magas.
