Tartsuk kézben a folyamatokat!
Alig egy esztendővel az ugyancsak az IFUA stratégiai és kontrolling-tanácsadó cég által koordinált német eredeti után megjelenő magyar változat több mint fordítás: a kötet hat hazai esettanulmánnyal gazdagodva mutatja be, miként használhatók az elméleti szempontok a magyar gyakorlati életben. A sűrűn teleírt oldalak elriaszthatják a témával még csak ismerkedő olvasót, aki azonban leküzdi kezdeti ellenérzését, igen tömény, részletes, a legfrissebb irodalomra támaszkodó áttekintést kap a területről. A gyártó cégeknek már régen nem mindegy, hogy termékeik milyen folyamaton keresztül, milyen költségekkel jutnak el a vevőkig, míg például a pénzügyi szférában a folyamat (hitelezés, lízing) egyenesen maga az értékesítendő termék.
Folyamatmenedzsment a gyakorlatban – Árbevétel-növelés és költségcsökkentés tartósan jó folyamatteljesítménnyel, IFUA Horváth & Partners, 2006, 370 oldal
