Gyerekbarát szállodaipar
Elsősorban a német ajkú országokban terjeszkedne, de a kelet-európai piac iránt is érdeklődik a Kinderhotels osztrák szállodalánc. Magyarországon viszont még nem érzékelhető igény a gyermekorientált hotelek kialakítására – véli Deák Imre, a Danubius Szállodaüzemeltető és Szolgáltató Zrt. elnök-vezérigazgatója.
A Kinderhotels főleg kisgyermekes családoknak nyújt hotelszolgáltatást. Nicole Buchacher, a Kinderhotels Europa, egyben a FamilySelectHotels PR-menedzsere lapunknak elmondta: a szolgáltatásokba beletartozik a gyermekgondozás és -felügyelet, valamint babafelszerelések, játékok biztosítása is.
Az Ausztriában és a környező országokban 1989 óta létező csoporthoz tartozó szállodák az év nagy részében közel 100 százalékos foglaltságot mutatnak. A PR-menedzser hozzátette, hogy valójában nincs igazi versenytársuk a piacon, habár léteznek hasonló vállalkozások Németországban és Ausztriában is. A cég költségvetésének 90 százalékát fordítja marketingkiadásokra; ezek összköltsége minden évben több millió euró körül mozog. A Kinderhotels ezenfelül olyan cégekkel működik együtt, mint a Hipp, a McDonald’s, valamint a gyerek- és csecsemőbútorokat gyártó Jako-o.
Ahhoz, hogy egy szálloda csatlakozzon a Kinderhotels csoporthoz, számos nehéz és bonyolult elvárásnak kell megfelelnie, és ez nemcsak a magyar hotelek, hanem a többi ország szállodái számára is nehéz feladat. A hoteleket az osztrák lánc is – az eredeti besoroláshoz hasonlóan – rangsorolja. Ellenőrzik a felszereltséget, az étel minőségét, a gyermekfelügyelethez szükséges szakértő személyzet meglétét, a biztonsági előírásokat, valamint azok betartását. A legmagasabb szintet elérő hotelek esetében a szülők uszoda- vagy gyógyfürdő-szolgáltatásokat is igénybe vehetnek szoláriummal, valamint szaunarészleggel, mindezek mellett a gyerekeknek animációs programokat és felügyeletet szerveznek. Egy felső kategóriás apartmanszoba ára két felnőtt és két gyermek számára egy éjszakára 150–300 euró között mozog.
Az Eurostat 2004-es felmérése alapján Magyarországon az átlagos gyerekszám 1,3, ez megegyezik az ausztriai átlaggal. Itthon azonban a jelen gazdasági körülmények miatt nagyon kicsi az a réteg, amely megengedheti magának a kifejezetten gyermekszállodák igénybevételét – véli Deák Imre. A gyerekbarát hotelek kialakítása nem új keletű lehetőség a magyar szállodaiparban. Már nálunk is egyre többen foglalkoznak a családos vendégek gyermekeinek a kiszolgálásával. Ugyanakkor pontos felméréseket kellene végezni ahhoz, hogy egy hotel mekkora beruházással építhető ki gyerekbarát szállodává, és ez mikor térül meg. A vállalkozást a jelen hazai körülmények között kockázatosnak ítéli az elnök-vezérigazgató, aki szerint először egy kisebb, negyvenszobás hotel átalakításával lehetne szerencsét próbálni ezen a piacon.
Itthon az alsópáhoki Kolping Hotelben fogadnak hasonló körülmények között gyerekeket, a legkisebbekről például heti 15 órában gondoskodnak a szakképzett óvónők. A szállodát 70 százalékban családok látogatják, akik az idén 117 ezer vendégéjszakát töltöttek ott. VG
