Menedzselt tudás
Fejlesztés. A szervezeti együttműködés hatékonyságának fejlődését, a minőség javulását, a hozzáadott érték növelését, valamint a költségek csökkentését várják leginkább a tudásmenedzsment (tm) alkalmazásától a hazai vállalatok. A KPMG–BME Akadémia és a veszprémi Pannon Egyetem szervezési és vezetési tanszéke közös felméréséből kiderült, hogy a cégek átlagosan árbevételük alig két százalékát fordítják a tudásmenedzsment fejlesztésére, azaz még jelentős a különbség a tm fontosságának felismerése és a gyakorlati lépések között. A cégek azonban elismerik, hogy a tudás hosszú távú menedzseléséhez elengedhetetlen annak integrálása a napi munkába, a munkatársak motiválása, a tudás megosztása és új tudás létrehozása. A 130 szervezetet feltérképező júniusi adatgyűjtés azt vizsgálta, hol tartanak a hazai vállalatok a tudásmenedzsment fejlesztésében és alkalmazásában. Kiderült: bár átfogó, összehangolt stratégiája még viszonylag keveseknek van, alig akad olyan cég, amelyik ne tett volna már lépéseket a tudásmenedzsment-programokban rejlő értékek kiaknázására. A tudásmenedzsment terjedésének legfőbb akadálya – a legutóbbi, 2002-es KPMG-felméréshez hasonlóan – a megkérdezettek többsége szerint most is az, hogy „nem ismerik annak előnyeit”, „nincs idő a tudás megosztására”, „nehéz hozzáférni a fejekben lévő tudáshoz”.
A válaszadók nem tekintik komoly problémának a cégüknél rendelkezésre álló kutatás-fejlesztés alacsony költségvetését, nem gondolják úgy, hogy nincs elég tudás a szervezetben, és nem a technológiát okolják a nehézségekért. A felmérés azt mutatja, hogy míg nálunk a tudás hosszú távú menedzselésének fő feltételeként a munkaerő motiválását, a tm munkafolyamatokba való integrálását tekintik, addig a nemzetközi felmérésben az „üzleti előnyök prezentálása” szerepelt legfontosabb szempontként. VG
Tudásmenedzsment a gyakorlatban
Egy év eleji teljesítményértékelés ad lehetőséget arra, hogy a KFKI-LNX Zrt. munkatársai megfogalmazzák, milyen területeken szeretnék bővíteni ismereteiket – mondta lapunknak Forró Péter, a cég emberierőforrás-igazgatója. Az összegzésen a vezetők – a cég stratégiájának ismeretében – szintén kifejtik, milyen területen szükséges fejlődni az egyes kollégáknak. Egy ilyen egyeztetés alapján alakul ki az éves továbbképzési terv. Forró Péter rámutatott: a cég legfőbb értéke az emberek fejében van, ezért fontos, hogy áldozzanak a náluk dolgozók képzésére. A költséges külső, ám jobbára vizsgával igazolt tréningen, tanfolyamon megszerzett tudást sokszor belső képzés keretében adják tovább a többi munkatársnak. A vállalat tudásmenedzsmentjének alapjául szolgáló képzéseket jobbára saját forrásaikból fizetik, de az idei kiadások egy részét sikerült hefoppályázaton nyert összegből fedezniük. GdAA tudásforrások megteremtésétől, megszerzésétől az IT-infrastruktúra kiépítéséig a tudásmenedzsmenti rendszer minden szintje jelen van a Richter Gedeon Zrt.-ben – mutatott rá Pellioniszné Paróczai Margit emberierőforrás-igazgató. A kialakított rendszernek jól működő részét képezik a létrehozott tudástárak és a tudásmegosztás lehetősége is. Igaz, a társaság tudásmenedzsment-stratégiája nincs olyan részletességgel kidolgozva, pontokba szedve, mint a HR-re vonatkozó irányelvek, mégis a vállalat minden területének munkájára, fejlődésére kihat. A tudásmenedzsment működtetésére, a szükséges ismeretek megszerzésére a cég már az éves költségek megtervezésekor biztosítja a forrásokat. A vezetőség a szakképzési hozzájárulás kínálta lehetőségekkel is él, ebből támogatja például a tudásmenedzsment hátterét biztosító informatikai képzéseket. VG
A tudásforrások megteremtésétől, megszerzésétől az IT-infrastruktúra kiépítéséig a tudásmenedzsmenti rendszer minden szintje jelen van a Richter Gedeon Zrt.-ben – mutatott rá Pellioniszné Paróczai Margit emberierőforrás-igazgató. A kialakított rendszernek jól működő részét képezik a létrehozott tudástárak és a tudásmegosztás lehetősége is. Igaz, a társaság tudásmenedzsment-stratégiája nincs olyan részletességgel kidolgozva, pontokba szedve, mint a HR-re vonatkozó irányelvek, mégis a vállalat minden területének munkájára, fejlődésére kihat. A tudásmenedzsment működtetésére, a szükséges ismeretek megszerzésére a cég már az éves költségek megtervezésekor biztosítja a forrásokat. A vezetőség a szakképzési hozzájárulás kínálta lehetőségekkel is él, ebből támogatja például a tudásmenedzsment hátterét biztosító informatikai képzéseket. VG -->
