Számon kért hírközlési szolgáltatói szerződések
Lesújtó eredményt hozott a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) legutóbbi vizsgálata, amely közel száz szolgáltató mintegy 15 millió előfizetőt érintő egyedi előfizetői szerződéseit vette górcső alá – derül ki a szakhatóság közleményéből. A vezetékes, a mobil-, az internet- és a kábelpiacokon működő szolgáltatók közül a hatóság egyetlen olyat sem talált, amelynek szerződései teljes mértékben megfeleltek volna a jogszabályoknak.
A hatóság mindegyikükkel szemben elmarasztaló határozatot hozott, és felszólította őket az általuk alkalmazott szerződésminták módosítására. Ha az NHH az újabb ellenőrzés során is szabálytalanságokat talál, a jogsértő szolgáltatót meg is bírságolja.
Az egyes piaci szegmensek közül a legkevésbé rosszul a mobilszolgáltatók szerepeltek, szerződéseik a vizsgálati szempontok mintegy egyharmadában voltak hibásak. A legroszszabb eredményt az internetpiac mutatta, ahol a szolgáltatók többsége a vizsgálati szempon-tok több mint felében elvérzett.
A másik oldal
A T-Online Magyarország piacvezető internetvállalatként kiemelt figyelmet szentel az ügyfelei mind tökéletesebb kiszolgálásának és tájékoztatásának – reagált közleményben a társaság.A cégnél úgy gondolják, hogy a piacon működő 26 internetszolgáltató közül azon kisebbséghez tartoznak, amely az NHH észrevételeit azonnal beépíti a kommunikációjába.
A cégnél úgy gondolják, hogy a piacon működő 26 internetszolgáltató közül azon kisebbséghez tartoznak, amely az NHH észrevételeit azonnal beépíti a kommunikációjába.-->
