Szakértői csoportot szerveznek
A Magyar Szállítmányozói és Logisztikai Szolgáltatók Szövetsége (MSZSZ) saját szállítmányozói szakértői csoportot szervez – tudtuk meg Torma Imre főtitkártól. Létrehozását indokolja, hogy kárügyek, megbízói panaszok és egyéb problémák folyamatosan merülnek fel a szállítmányozói szolgáltatótevékenységben.
A szállítmányozási szolgáltatók egyszerű, napi vitás eseteinek megelőzését az ISO 9000 tanúsítvány megszerzése, a minőségmenedzsment megvalósítása is szolgálja.
Az ilyen viták egy bizonyos körének kezelésére pedig az MSZSZ etikai bizottságot hozott létre, amelyhez évente három-hat ügy kerül, többnyire megbízói panaszok alapján. Amikor a megbízó a panaszával a szövetséghez fordul, a vélt vagy valós sérelmével, a szolgáltató által okozott kárra keres az elvárásai szerinti és végleges megoldást. A szövetség álláspontja azonban nem mindig teljesíti a panaszos megbízó elvárásait. Egyrészt azért nem, mert a szakmai szállítmányozási szempontokat is nagyobb súllyal mérlegeli, másrészt, mert a bepanaszolt tag érdekeit is figyelembe kell vennie.
A szállítmányozási és közúti fuvarozók együttműködésének állandó témája a fuvardíjak időben történő megfizetése. Időnként állami szervek és hatóságok szállítmányozási szakvéleményt kérve fordulnak az MSZSZ-hez. A szállítmányozói szakértői csoportjának feladata lesz – külső megkeresés, a szövetségen belüli vitás kérdések esetén vagy a szövetség által állami hatóságokhoz készülő előterjesztés megalapozásához – az MSZSZ hivatalos (de nem igazságügyi szakértői) szállítmányozási szakálláspontjának megfogalmazása. A szakértői csoport tagjai nem igazságügyi szakértők, hanem olyan szállítmányozási szakemberek, akik hosszabb időn át a szövetség tagjainál működtek vagy működnek.
