A cégvezetők TOP 4 kérdései a távközlésről

1. Egy ismerősöm mesélte, hogy felszereltek a
villanyszerelők egy dobozt a falra, ami elosztja a Matáv-os
vonalakat négyfelé. Ilyesmi kéne nekem is, mert elegem van
belőle, hogy a zsinór nélküli telefonnal kell rohangálni a
titkárnőmnek, ha épp engem keresnek.

Ezt a készüléket telefonközpontnak hívják. Lényege, hogy
a T-com-tól kapott analóg (azaz hagyományos) és ISDN (más
néven digitális) ún. fővonalat mellékekre "osztja el". A
fővonal azon a melléken (melyet általában egy-három
karakter hosszú számmal jelölünk) csenget, ahová
beállítjuk, de bármelyik bejövő hívás átadható (értsd:
egy mozdulattal átkapcsolható) egy másik mellékre.
Példa: Példa Kft. telefonszáma 1/123-4567. Ha bejövő
hívás érkezik erre a számra az a cég titkárnőjénél,
Andreánál csenget (10-es mellék). Ha a főnököt keresik,
ahhoz Andrea átadja hívást, nem kell mást tennie csak
telefonján megnyomni a "FLASH" gombot, majd tárcsázza a 13-at
(a főnök mellékét). Amint leteszi a kézibeszélőt, már át
is adta a hívást! Ilyen egyszerű!

2. A szomszédom fia Skype nevű programot használ, és
ingyen hívja a haverjait. Ha én is ilyet használnék, lehet
nem kéne irodai telefonszámlát fizetni?

A Skpye-ról nagyon sok magyar nyelvű információ áll
rendelkezésre. Lényege, hogy egy apró program
telepítésével az interneten át ingyen hívjuk azokat, akik
szintén telepítettek Skype-ot. Tévhit, hogy minden hívás
ingyenes, mert a vezetékes- és mobiltelefonokra irányuló
hívásokért ugyanúgy kapcsolási díjat és percdíjat
számol a Skpye mint például a T-com.

Azon kívül a Skype-unkat nem lehet

* vezetékes számról hívni,
* róla faxot küldeni / fogadni,
* segélyhívást indítani róla.

Ellenben lehet vele és ráadásul teljesen ingyen lehet

* videotelefonálni (egy webkamera segítségével),
* konferencia-beszélgetni (amikor hárman-négyen vagyunk a
vonalban),
* csevegni (ami olyan, mint az sms csak gyorsabb és
folyamatosabb),
* kapcsolatot tartani külföldi ismerőseinkkel, akiket nem
akarunk telefonon hívni egy kisebb vagyonért.

3. Elegem van belőle, hogy éjjel nappal csenget a mobilom de,
kikapcsolni nem akarom, nehogy elmulasszak egy fontos hívást.
Mit tegyek?

Minden - még a legrégebbi - mobil készülékeken is van egy
beállítási lehetőség, amit úgy hívnak, hogy
hívásátirányítás. Ha bekapcsoljuk a
hívásátirányítást akkor azokban az időpontokban amikor
nem tudjuk fogadni bejövő hívásainkat a titkárnőnkre, vagy
valamilyen teletitkárnő szolgáltatásra irányíthatjuk.

Az eredmény: nem mulasztjuk el a fontos hívást sem és élő
hang fogadja a hívásainkat.

Hívásátirányítást kérhetünk foglaltság esetén (épp
mással beszélünk), nem felel esetén (mire megtaláltam a
mobilom letette) és nem kapcsolható esetben (lemerült a
mobilom). Lényeges: Nagyon illetlen dolog nem visszahívni
azokat, akik kerestek minket és nem tudtunk személyesen
beszélni velük.

4. Az alkalmazottak egyfolytában a "magánügyeiket" intézik
a céges vonalon. Elegem van belőle, hogy ezért a cégnek kell
fizetni. Nincs valami megoldás erre?

Van, igen! Minden dolgozónak adunk egy 4-5 karakter hosszú
hivatalos és egy magán PIN kódot, melyet (minden alkalommal)
a hívott szám elé tárcsáznak. A telefonközpontra illesztett tarifaszámláló-alkalmazás pedig külön számolja a magán- és a hivatalos hívásokat. A dolgozó pedig a hónap végén befizeti a magánhívásokat a pénzügynek. Egy 15-20 főt, vagy annál többet foglalkoztató cégnél, ahol korábban nem működött személyi kódos rendszer a megtakarítás akár 20-30% százalék is lehet.

hangzik el a cégvezető önhibáján kívüli válasza arra kérdésre, hogy milyen telefonközpontot szeretne. Nekik próbálunk most segíteni.Szekeres Viktor - www.alkozpont.net-->