Szélessávú előfizetések: megtorpan az árcsökkenés

Az utóbbi években megfigyelhető viszonylag gyors árcsökkenés – míg 2003-ban 10 ezer forint fölött volt a legelterjedtebb hozzáférések havi díja, addig napjainkra 3 ezer forint körüli szintre süllyedt – is megtorpan az idén.

Az előfizetési díjak elérték azt a szintet, amelyen már mindenki számára elérhetővé válik a gyors internetkapcsolat – mondta Megyeri Tibor, a Magyar Telekom Nyrt. igazgatóhelyettese. Jelentősebb árcsökkenést ezért az idén nem vár a legnagyobb hazai távközlési szolgáltató munkatársa; szerinte már nem a havi díj gátolja a széles sávra előfizetők számának a növekedését. Hasonló véleményen van Szűcs László, a UPC Magyarország Kft. média- és sajtókapcsolati igazgatója, aki szerint a szolgáltatók más formában kínálnak majd kedvezményeket, valamint egyre nagyobb figyelmet fordítanak a jelenlegi ügyfelek elégedettségének növelésére.

Nem várnak drasztikus áresést a következő években a GTS-Datanetnél sem; persze ha a nagykereskedelmi árak csökkennek, az a kiskereskedelemben is érezteti a hatását. Ez azonban a társaság várakozásai szerint jóval kisebb mértékű lehet, mint az elmúlt években, maximum évi 5-10 százalékos árcsökkentést jelenthet – közölte Szathmári Géza ügyvezető igazgató. A távközlési szolgáltatók közötti versenyt a közeljövőben egyre inkább a hozzáadott szolgáltatások megléte és minősége, valamint az ügyfelek igényeinek rugalmas kiszolgálása határozza meg – tette hozzá. A hangsúly az ügyfélszerzésről áthelyeződik az előfizetők megtartására, nagyobb szerep jut a lojalitás erősítésének – állítja Zsembery György, a Hungarian Telephone and Cable Corporation marketingvezérigazgató-helyettese. Megítélése szerint várható ugyan árcsökkenés és kedvező díjú ajánlatok megjelenése a hang és internet kombinált szolgáltatásokban, de ennél sokkal fontosabb lesz az egyénre szabott megoldások megjelenése és az összekapcsolt szolgáltatások igénybevétele. Az ügyfelek részéről várhatóan nő a kereslet a szórakozási célra, letöltésre igényelt nagyobb sávszélességű internetkapcsolat iránt, megjelenhetnek az eddiginél is nagyobb sávszélességet (18 Mbit/s) kínáló kedvező árú, egyéni elő-fizetőknek szánt ajánlatok. Bár a folyamat már az elmúlt években elindult, az idén várhatóan egyre inkább előtérbe kerül az egy szolgáltatónál lévő több típusú szolgáltatás csomagban történő igénybevétele. Az ügyfelek igénylik az egykapus ügyintézést, a csomagkedvezményeket, az egymásra épülő szolgáltatásokat – számolt be a tapasztalatokról Megyeri Tibor.