NCR-központ létesül Budapesten

A következő két évben 8,6 millió eurót fordít egy csúcskategóriás budapesti szolgáltató központ (Services Center of Excellence) létesítésére az NCR Corporation – jelentette be tegnap sajtótájékoztatón Chris Shea, a társaság ügyfélszolgálati tevékenységért felelős alelnöke. Az új központban az elképzelések szerint a kétéves fejlesztési időszak végére 130-an dolgoznak majd.

A létesítményben a több nyelvű telefonos ügyfélszolgálat mellett helyet kap az NCR ügyfélszolgálati akadémiája is. Ez az oktatóközpont szolgál majd az európai, közel-keleti, afrikai (EMEA) régióból érkező NCR-munkatársak, -partnerek, -disztribútorok és -vásárlók képzésére a vállalat termékeivel, valamint az ügyfélszolgálati folyamatokkal és ajánlatokkal kapcsolatos tudnivalók átadására. Már lezárult a dolgozók kiválasztása az új budapesti központban, a létesítmény várhatóan 2008 harmadik negyedévétől működik teljes kapacitással.

Az amerikai NCR tevékenységének központi részét az önkiszolgáló technológiák adják. A társaság ATM-bankautomatákat, a kereskedelemben használt önkiszolgáló pénztárakat, automatizált váltófizető rendszereket, valamint a reptereken, szállodákban és kórházakban önállóan használható rendszereket fejleszt és gyárt. A vállalat világelső az ATM-automaták piacán, Magyarországon a társaság részesedése 60 százalékos. A tavaly 4,97 milliárd dolláros bevétel mellett 264 milliós nyereséget elérő cég forgalmának 50 százaléka származik Európából, a leggyorsabban pedig Kelet-

Európában, Kínában, Indiában és Afrikában nő az értékesítésük.

Az NCR 1995 óta van jelen Magyarországon, 2005 novemberében adták át a kelet-közép-európai és az orosz piac kiszolgálására létrehozott szigetszentmiklósi üzemüket. A cég 12 millió eurót fordított a jelenleg 600 főt foglalkoztató gyár létrehozására és fejlesztésére, ebből napjainkra a világ 80 országába szállítanak különböző berendezéseket.