Keleti pályaudvar 2008 - Manuális ügyintézés, órákat kell várni
Van, aki három órát vár, hogy megvehesse a jegyét. A turisták az aláducolt mennyezet oszlopai között, földön ülve, fekve, egymás hegyén-hátán várják, hogy sorra kerüljenek. A jegyeket kézzel írják, az információkat könyvből keresik ki a pénztárosok. Az idelátogató külföldiek ezzel a tapasztalattal utaznak el Budapestről - adta hírül az egyik kereskedelmi csatorna híradója, melyet az MTV idéz.
A pénztárosok nem használnak számítógépet, az utakat egyenként keresik ki egy könyvből, és a jegyeket kézzel írják.
A helyzeten valószínűleg segítene a több pénztáros, de a MÁV azt mondja, erre nincs kapacitás. Megoldás lenne a számítógépes jegykiadás is. Ezt is tervezik, de hogy mikor lesz belőle valami, még nem tudta megmondani a MÁV-Start szóvivője.
Balogh-Fazekas Anita ugyanakkor elmondta, hogy néhány padot betesznek a pénztárhoz, hogy ne a földön kelljen ülni.
