Régiós ügyfélközpont indul
Itt állíthatja be, hogy a Google keresőben elsők között legyen a VilággazdaságTervezett végleges létszámának egyelőre a harmadával, száz fővel indította el a héten miskolci regionális ügyfélközpontját a Vodafone. A kiszolgálóbázis az elképzelések szerint 2010 közepére éri el teljes kapacitását, s mint azt Beck György vezérigazgató a közelmúltban lapunknak nyilatkozta: „További terveink is vannak. Ha már jól kiépült, felajánljuk a Vodafone csoport más cégeinek is, az itt működő globális pénzügyi központ mintájára.” Hozzátette: ezzel a beruházással az eddig kívülről vásárolt ügyfélkiszolgáló – call center – tevékenységet a jövőben saját erőforrásból végezhetik.
A call center szolgáltatást kiemelten stratégiai jelentőségűnek ítéli, mivel az ügyfelek nagy része használja, tehát fontos, hogy az ezzel kapcsolatos munkát belülről irányítsák. A feladat elnyerésére hónapokkal ezelőtt tendert írtak ki, ennek során hat-hét várost is megversenyeztettek. Azért esett a választás Miskolcra, mert a borsodi város vezetése ajánlott közülük a legtöbbet. A munkanélküliség által leginkább sújtott térségben kialakult helyzetre jellemző, hogy a miskolci álláslehetőségekre az elmúlt öt hónap alatt több mint négyezren pályáztak.
A szolgáltató központok létesítését nem érinti kedvezőtlenül a válság, mivel költségmegtakarítást eredményeznek – emelte ki a tegnapi átadás kapcsán Kilián Csaba, a beruházásban közreműködő ITD Hungary befektetési igazgatója. Hozzátette: jelenleg további tíz szolgáltató típusú beruházás Magyarországra történő telepítéséről tárgyalnak, amelyek megvalósulásával négyezer új munkahely létesülhet. SGy
