BUX 39,412.74
-0.51%
BUMIX 3,795.1
-0.11%
CETOP20 1,860.46
+1.28%
OTP 8,400
+0.55%
KPACK 3,100
0.00%
0.00%
+5.12%
-0.57%
0.00%
ZWACK 18,300
-1.08%
0.00%
ANY 1,580
+1.28%
RABA 1,130
0.00%
0.00%
-1.19%
-1.92%
0.00%
OPUS 173.6
-2.91%
-5.46%
0.00%
0.00%
-2.21%
OTT1 149.2
0.00%
0.00%
MOL 2,926
-0.14%
DELTA 39.85
-0.37%
ALTEO 2,290
+1.78%
0.00%
-0.98%
EHEP 1,370
-3.86%
0.00%
-0.38%
MKB 1,972
0.00%
0.00%
-2.21%
0.00%
0.00%
SunDell 42,000
0.00%
+3.95%
-1.13%
-0.77%
0.00%
-1.38%
-0.40%
GOPD 12,900
0.00%
OXOTH 3,700
0.00%
-3.02%
NAP 1,278
-0.16%
0.00%
+18.75%
Forrás
RND Solutions
Cégvilág

Magyar a világ második legjobb tanácsadó projektje

Nemzetközi elismerést nyert a magyar Vialto Consulting az Oktatási Hivatal működésének hatékonyabbá tételével.

Hatékonyság- és ügyfélelégedettség-növelés egyszerre. Ez volt a célja és eredménye az Oktatási Hivatal (OH) működési folyamataiban végrehajtott reformoknak. A sikeres megvalósítás az OH és egy magyar tanácsadó cég, a Vialto Consulting szakemberei közötti szoros együttműködésnek köszönhető. A projekt szeptemberben elnyerte az ICMCI (International Council of Management Consulting Institutes) által meghirdetett Constantinus nemzetközi tanácsadói díj ezüstérmét.

„Az érintett folyamat hatékonysága átlagosan 18 százalékkal nőtt” – ismertette a tényeket Magyar Zita, a projekt végrehajtása idején a fejlesztés vezetője. “Ezen felül a hatékonyabb munkaszervezés és az új informatikai megoldás biztonságos használata következtében a hibák száma közel nullára csökkent. A változások eredményeként a Hivatal a korábbinál kisebb létszámmal is képessé vált 38 százalékkal több kérelem túlóra és késedelem nélküli feldolgozására.”

A projekt során az OH és a Vialto Consulting szakértői a Hivatal ügyfeleit fókuszcsoportos megbeszélés keretében bevonták a közös gondolkodásba. Ezzel párhuzamosan – a Lean módszertan alapelveinek követésével – elemezték és átalakították a hivatali folyamatokat. Bevezették az „egy ügyintézős modellt”, melyben minden beérkező kérelemnek egy gazdája van, aki az adott kérelmet a teljes folyamaton végigvezeti. Irányították egy új informatikai támogató rendszer kifejlesztését is, valamint bevezették a vezetői információs rendszer új modulját, amely az ügyek aktuális állapotáról szóló naprakész jelentéseket szolgáltatott.

„A világ három legjobb tanácsadói projektje között lenni nyilvánvaló dicsőség a Vialto számára, az OH-nak és az egész magyar tanácsadói szakmának. Számos gratulációt kaptunk, amelyek rendre kiemelik a konkrét projekt erényei mellett a magyar vezetési tanácsadói szakma magas színvonalát és nemzetközi összehasonlításban is kiemelkedő eredményeit.” – jelentette ki Csákvári Péter, a VTMSZ (Vezetési Tanácsadók Magyarországi Szövetsége) elnöke. „Az ilyen sikerek okán remélhetőleg visszanyeri helyes megítélését a szakma, illetve a közszféra még inkább felismeri a vezetési tanácsadásban rejlő lehetőségeket.”
 

Értesüljön a gazdasági hírekről első kézből! Iratkozzon fel hírlevelünkre!
Kapcsolódó cikkek