Reagált a Telenor a büntetésre: szerintük nem érte kár az előfizetőket
"Álláspontunk szerint a Telenor Magyarország jóhiszeműen járt el a vizsgált korlátlan Családi Csomag kampány során" - közölte a Telenor a GVH tegnapi ítélete után.
A GVH szerint megtévesztő volt a cég reklámja: úgy hirdették „korlátlan beszélgetés” szlogennel a Családi Csomag szolgáltatást, hogy a szolgáltatás általános szerződési feltételei között 1000 perces időbeli korlát szerepelt. A GVH ítélete szerint a szerződéses feltételek tartalmaztak egy korlátot, amely felett lehetőség volt a korlátlanság ígérete ellenére számlázni.
"Az ÁSZF-ben valóban szerepel egy 1000 perces limit, ami felett társaságunknak elvileg lehetősége lett volna forgalmi díjat számlázni, de ezzel a lehetőséggel a Telenor nem élt" - reagált a cég, akik szerint így a reklámban foglalt "korlátlan" állítás teljesült.
"A hatósági eljárás megindítását követően a kifogásolt rendelkezést töröltük is az ÁSZF-ből az akció alatt szerződött ügyfeleket érintően. Előfizetőinket semmilyen kár nem érte, sajnálatos módon a Gazdasági Versenyhivatal ettől függetlenül megállapíthatónak tartotta a jogsértést. A hatóság döntése ellen jogorvoslattal kívánunk élni" - tették hozzá.
