Rekordbírság az energiahivataltól

Százmillió forintos bírságot rótt ki a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) a Tigáz Zrt.-re, mert az nem a jogszabályoknak megfelelően vetett ki 2,1 milliárd forintnyi behajtási költségátalányt körülbelül 31 ezer ügyfelére. A gázszolgáltatónak a már befolyt 1,2 milliárdot 30 napon belül vissza kell utalnia, a fennmaradó 900 ezer forintra vonatkozó követelését pedig törölnie kell, érintett ügyfeleit a honlapján és levélben is tájékoztatnia kell.

A Tigáznak tulajdonképpen járna az említett 2,1 milliárd, hiszen az ügyfelei késtek a számlabefizetéssel, a jogszabály pedig ilyen esetekben lehetővé teszi az említett költségátalány kirovását. „A behajtására vonatkozó szándékát azonban meg kellett volna jelentetnie az üzletszabályában, majd a módosított dokumentumot jóvá kellett volna hagyatnia a hivatallal, az ügyfeleit pedig tájékoztatnia arról, milyen új következménnyel járhat a késedelmes számlafizetésük” – mutatott rá a pénteki tájékoztatón a MEKH fogyasztóvédelmi főosztályának vezetője. Kolozsi Sándor elmondta, hogy a Tigáz ráadásul nem mindig biztosított nyolc napot ügyfeleinek a számlarendezésre. A Tigáz viszont állítja pénteki közleményében, hogy törvény szerint járt el a költségátalány kirovásakor, ezért az energiahivatali határozat ellen keresetet nyújt be a Fővárosi Közigazgatási és Munkaügyi Bírósághoz. Bár üzletszabályzatában a költségátalány kirovási szándéka nem szerepel, az igen, hogy a cég az adott esetekben a Polgári törvénykönyv alapján jár el. A Tigáz tehát ezt elégségesnek tartja, a MEKH nem. (Behajtási költségátalány csak nem lakossági felhasználókra róható ki. A Tigáz körülbelül kétezer háztartástól mégis kért költségátalányt, de e hibáját önmaga felismerte és korrigálta.)

A fellebbezésének halasztó hatálya lehet a végrehajtásra. Ez azért érdekes, mert a Tigáz egyetemes szolgáltatói engedélye október 1-jéig szól. E határidőt a MEKH figyelembe vette a bírság nagyságának meghatározásakor, vagyis azzal már nem számolt, hogy a büntetés hatására a cég majd jogszerűbben működik. Az ügy etikai oldala, hogy a számlánként 40 eurós költségátalány nagy teher lehet a kisebb felhasználóknak, emellett az energiahivatali határozat a fegyelmezetlenül fizető ügyfeleknek kedvez. „A MEKH határozata nem a késedelmes számlafizetés győzelméről szól a kötelezettségek betartása felett, hanem arról, hogy mindenkinek a jogszabályok szerint kell eljárnia” – mutatott rá Kolozsi Sándor. Száraz Gábor, a Tigáz szóvivője lapunknak azt hangsúlyozta, hogy a behajtási költségátalány számlánként fizetendő, tehát a nagyobb összeg csak a többhavi fizetési lemaradásban lévő ügyfelet terheli, és nem azokat, akik egyszer véletlenül csúsztak az utalással.

A költségátalány behajtása nem kötelező. Némely társaság már módosította az üzletszabályzatát, például az Elmű Émász-csoport a nem lakossági, ipari és üzleti ügyfélköre esetében, míg mások, többek között az E.ON nem, utóbbinak nincs is ilyen terve.