A tájékoztatás szerint mostantól bárki számára lehetővé válik, hogy egy helyen intézhesse gáz- és áramügyeit. Az egyszerűsített szolgáltatóváltás kezdeményezhető személyesen, vagy akár telefonon is.
A tájékoztatás idézi Kóbor Györgyöt, a Nemzeti Közművek elnök-vezérigazgatóját, aki úgy fogalmazott: „a villamosenergia-szolgáltatói tevékenység országos kiterjesztésével meg tudjuk teremteni a szabad szolgáltató-választás lehetőségét minden az egyetemes szolgáltatás keretében vételező áramfelhasználó számára. Ezzel a lépésünkkel a lakossági ügyfeleknek, valamint a kis- és közepes vállalkozások számára is jó lehetőséget biztosítunk arra, hogy egy kézben tarthassák a villamos energia és földgáz szolgáltatással kapcsolatos ügyeiket.”
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a márciusban beadott országos egyetemes szolgáltatói engedély-kérelem kapcsán hozott határozata alapján a Démász országosan 300 helyszínen, a Főgázzal közös kirendeltségen fogadhatja az ügyfeleket. A Nemzeti Közművek – társaságain keresztül – a lakossági ellátásban a földgáz területén mintegy 3,4 millió, míg villamos energia területen 775 ezer ügyfelet ér el közvetlenül, amely most országosra bővült.
