Milliókkal kompenzálja megtévesztett ügyfeleit a Vodafone
Itt állíthatja be, hogy a Google keresőben elsők között legyen a VilággazdaságA nemzeti versenyhatóság megállapította, hogy a Vodafone Magyarország Zrt. (Vodafone) megtévesztően népszerűsítette a mobilinternet-díjcsomagjai mellé választható, bizonyos közösségi alkalmazások korlátlanságát ígérő (például „korlátlan közösségi élmény”) kiegészítő csomagjait.
A reklámok állításaival szemben a csomagok valójában nem voltak korlátlanok, mivel bizonyos funkciók használata (például a beágyazott médiatartalmak megtekintése) csökkentette az ügyfelek adatkeretét.
A cég elismerte a jogsértést, és extra adatkerettel kompenzálja a megrövidített ügyfeleket, ezzel 60 millió forintra mérsékelve a rá kirótt bírságot.
A Vodafone az eljárásban együttműködött a versenyhivatallal: elismerte a jogsértést, lemondott a jogorvoslatról, emellett vállalta a tisztességtelen gyakorlat jóvátételét. A cég valamennyi ilyen csomagot használó ügyfelének (vagyis minden olyan előfizetőnek, akinek a vállalás megvalósításakor Vodafone Passot tartalmazó díjcsomagja vagy kiegészítő Pass szolgáltatása van) 3 gigabyte-os extra adatkeretet biztosít. A Vodafone sms-ben fogja értesíteni a kompenzációról az ügyfeleket.
A cég együttműködését és a fogyasztói kompenzációt is figyelembe véve a GVH Versenytanácsa 60 millió forintos bírságot szabott ki a vállalkozásra, és eltiltotta a jogsértőnek bizonyult gyakorlat folytatásától. A Vodafone fogyasztói jóvátételi programjának végrehajtását a GVH a határidő letelte után részletesen ellenőrzi.
Több mint egymilliárdot utal vissza ügyfeleinek a YettelA GVH bírsága még a Telenor-korszakból származó jogsértés miatt sújtja a céget. |
