Több tízezer forintot fizetett a Ryanair egyik utasa egy palack vízért
Bár odafelé gond nélkül utazhatott, visszaúton 60 eurót kellett fizetnie egy vizespalack miatt, amelyet magával akart vinni a fedélzetre.
Az Independent cikke szerint a repülőtéri személyzet ellenőrizte egy utas hátizsákját, amely épphogy belefért a méreteződobozba. Ezután azonban felfigyeltek a nőnél lévő 750 milliliteres vizespalackra, és közölték, hogy azt is a táskába kell tennie. Az utas hiába érvelt azzal, hogy az odaúton nem volt probléma a palackkal, a személyzet hajthatatlan maradt. Az utas később bepréselte a palackot a táskájába, ám ekkor újabb akadályba ütközött: a táska így már túl nagynak bizonyult.
Így is, úgy is fizetnie kell
– közölte vele a Ryanair alkalmazottja, hozzátéve:
Ha kint van, második táskának számít, ha bent, akkor túl nagy a poggyász.
A Magyar Nemzet szemléje szerint a nő végül befizette az 60 eurós pótdíjat (több mint 24 ezer forint), ami kétszer annyi volt, mint amennyibe maga a palack került. Közben azt figyelte, ahogy más utasok laptopokkal, gyorséttermi zacskókkal és utazópárnákkal gond nélkül átjutnak az ellenőrzésen.
A Ryanair közleményben reagált az esetre, hangsúlyozva, hogy az utas alapjegy-kategóriájú jegyet vásárolt, amely csak egy kisméretű személyes tárgy fedélzetre vitelét teszi lehetővé. Mivel a nő megpróbált egy plusz kézipoggyászt felvinni, jogosan kérték tőle a pótdíjat.
A The Independent utazási szakértője szerint bár megérti az utas felháborodását, a Ryanair szabályai egyértelműek. „Gyakran hallok panaszokat utasoktól, akik azt mondják, »odafelé nem kellett fizetnem«. De a helyes megközelítés az, hogy az utas az út egyik felén megúszta a túlméretes palackkal” – nyilatkozta.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.