Marketingstratégiával a sikerért
Aligha lehet azt állítani, hogy akinek nincs jó marketingterve, az sikertelenségre van ítélve. Ennek ellenére a kis- és középvállalkozásoknak is érdemes éves marketingstratégiát készíteni, de vajon miért? Egyszerűen azért, mert így nem ad hoc döntések születnek, hanem elemzésen és különböző opciók mérlegelésén alapulók, vagy ahogy egy szakértő megjegyezte: ez iránytűnek tekinthető, amelynek segítségével könnyebben és hatékonyabban lehet célba érni. A stratégia kialakításával a siker esélye megnő.
Milyen ügyfeleknek, ügyfélcsoportoknak, szegmenseknek adjunk el? Mit adjunk el nekik? S milyen megoldásokkal segíthetjük ezt elő? Ezekre a kérdésekre minden cégnek válaszolnia kell, függetlenül a mérettől. Válaszolni persze lehet mindenfajta terv nélkül is, hiszen vannak nagyvállalatok, ahol nincs professzionális marketingtervezés, és vannak induló vállalkozások, amelyeknek részletesen kidolgozott stratégiájuk van. Nem állítható tehát, hogy akinek nincs jó marketingterve, az sikertelenségre van ítélve. Szakértők szerint mégis szükség van marketingstratégiára.
Melyek a jó éves marketingstratégia alapkövei? A marketing négy alapelemének a termék, az ár, a reklám és az elhelyezés tekinthető – mutatott rá Csepregi Zoltán, az Addiction Reklámügynökség kreatív igazgatója. A cél az, hogy a terméket vagy a szolgáltatást a helyesen kiválasztott célcsoportnak kínáljuk, vagyis megtaláljuk a vásárlóinkat, megfelelő áron kínáljuk, megfelelő időben és helyen. Ezekre a kérdésekre érdemes a vállalkozásoknak választ találniuk, mielőtt felkeresnek egy szakembert a stratégia összeállítása kapcsán. Először az üzleti célokat kell tisztázni, és csak ezután lehet eldönteni, hogy azokat milyen eszközökkel lehet a leghatékonyabban kiszolgálni – tanácsolja Széll András, a Sakkom Interaktív marketingkommunikációs és PR-ügynökség ügyvezetője. A legtöbben úgy gondolják, a marketingstratégia legfontosabb eleme a kommunikációs tervezés, amely tartalmazza a reklámokat és a hirdetési költségvetést. A differenciáláson alapuló szegmensstratégiával ugyanakkor a legtöbben nem számolnak, azaz, hogyan különböztessék meg magukat versenytársaiktól a különböző ügyfélszegmensek esetében. Éppen ezért a stratégiának tartalmaznia kell az egyes területek bevételét, jövedelmezőségét, piaci részesedését és annak változását, hiszen korántsem mindegy, hogy egy-egy ügyfelet hogyan közelítünk meg, hogyan kommunikálunk velük – emelte ki Cs. Nagy Anna, a Goodwill Communications vezetője.
A marketingstratégia fontos eleme természetesen a klasszikus reklámterv, ám elengedhetetlen, hogy minden kommunikációnak mérjük a hatékonyságát, mint például hány ügyfelet hozott, abból milyen nyereséget realizáltunk, hogyan költhetjük el legközelebb hatékonyabban a pénzünket?
Könnyen elkölthetünk ugyanis milliókat úgy, hogy meg sem fogalmaztuk, mi volt a szándékunk vele: több új ügyfél szerzése, avagy erősebb márka elérése, netán szélesebb körű ismertség? A stratégiaalkotás fontos előnye a visszakövethetőség is: az év végén meg lehet vizsgálni, hogy stratégiánk mely elemei váltak be, mely feltételezéseink voltak helyesek, hol maradtunk el a terveinktől. Terv híján a sikerességünket sem tudjuk mihez viszonyítani. S bár sokan mondják, hogy elég, ha legyőzzük a konkurenciát, ám a jelenlegi üzleti környezetben nem mindig egyszerű meghatározni, ki a konkurencia, és azt sem, mit is jelent az, hogy legyőzni.
Egy külső szem észrevehet új szempontokat, éppen ezért mindig érdemes meghallgatni egy ügynökség véleményét – válaszolta Kolma Kornél, a Sakkom Interaktív másik ügyvezetője az azt firtató kérdésre, miért lehet érdemes egy kkv-nak szakértő céget igénybe venni az éves marketingstratégia kidolgozásánál. Egy teljes stratégia megtervezéséhez minden esetben szükség lehet marketing-, illetve reklámszakember bevonására, mivel – bár bizonyos részét egymagunk is elkészíthetjük – a csomagolási vagy a kommunikációs stratégia kialakításánál már olyan területre érkezünk, ahol kénytelenek vagyunk igénybe venni szakember segítségét. Bármilyen kicsiny költségvetése legyen is egy cégnek, a jó marketing elsősorban jó szakemberek foglalkoztatásán áll vagy bukik – hívta fel a figyelmet az Addiction Reklámügynökség kreatív igazgatója. Érdemes olyan tanácsadót foglalkoztatni, aki a céggel huzamosabb ideig dolgozik együtt, és nemcsak a stratégiát készíti el, hanem a megvalósításban is támogatást nyújt.
A marketingstratégia jellemzői
A marketingstratégia élő dolog, csak az tudja jól kialakítani, aki alaposan megismeri a cég működését, és vállalja a stratégia év közbeni nyomon követését, korrekcióját.Megtervezése és kivitelezése néhány százezertől jó pár millióba is kerülhet, s heteket, hónapokat vehet igénybe.
Érdemes olyan céget keresni a stratégia kidolgozásához, amelynek referenciáiból megállapítható a hozzáértése.
A választáshoz a legegyszerűbben az interneten kereshetnek marketinggel foglalkozó ügynökséget.
A marketingstratégiai tervezés idejének hoszszabbnak kell lenni egy évnél.
A stratégiát évente – vagy ha gyorsan változó iparágban tevékenykednek, még gyakrabban – felül kell vizsgálni.
A márka ismertségét érdemes legalább éves szinten tervezni és mérni.
Megtervezése és kivitelezése néhány százezertől jó pár millióba is kerülhet, s heteket, hónapokat vehet igénybe.
Érdemes olyan céget keresni a stratégia kidolgozásához, amelynek referenciáiból megállapítható a hozzáértése.
A választáshoz a legegyszerűbben az interneten kereshetnek marketinggel foglalkozó ügynökséget.
A marketingstratégiai tervezés idejének hoszszabbnak kell lenni egy évnél.
A stratégiát évente – vagy ha gyorsan változó iparágban tevékenykednek, még gyakrabban – felül kell vizsgálni.
A márka ismertségét érdemes legalább éves szinten tervezni és mérni. Miért szükséges a marketingstratégia? Cs. Nagy Anna, A Goodwill Communications vezetője: Azért fontos a marketingstratégia, hogy ne ad hoc döntések szülessenek, hanem elemzésen és különböző opciók mérlegelésén alapulók, hiszen a siker esélye a stratégia meglétével megnő.
Széll András, A Sakkom Interaktív ügynökség ügyvezetője: A marketingstratégiának az üzleti stratégiával együtt élve arra is képesnek kell lennie, hogy a cég számára utat mutasson a fejlődéshez, és segítse a vállalatot abban, hogy a növekedés következő fázisába lépjen.
Csepregi Zoltán, Az Addiction Reklámügynökség kreatív igazgatója: A marketingstratégia lényege, hogy egy kitűzött célt – amely ebben az esetben az értékesítés, vagyis a nyereség növelése – hatékonyan teljesítse. A marketingstratégiát ezért elsősorban az üzleti cél határozza meg. Mit tartalmazzon az éves marketingstratégia? A piaci helyzet felmérése, összefoglalása
Versenytársak vizsgálata, elemzése
Termék-összehasonlítás és -pozicionálás
Csomagolás
Üzletnyitási stratégia
Kommunikációs stratégiák kidolgozása
Marketingütemterv-->
