A tapasztalatok azt mutatják, hogy a fogyasztók és a vállalkozások már egyre tudatosabbak és élnek a fogyasztóvédelmi vitás ügyek gyors, egyszerű megoldásának lehetőségével.
Ezt az irányt kívánjuk tovább vinni programunkkal és erősíteni a fogyasztói kultúrát, a kereskedőket pedig még inkább ösztönözni a fogyasztóbarát magatartásra
– írja a testület.
Célunk, hogy az érintettek megismerjék a nálunk folyó munkát, a békéltetést, ezáltal pedig tudatosabb fogyasztóként járjanak el a mindennapi vásárlásaik során. Legalább ilyen fontos, hogy ismerjék és tudjanak az ingyenes, gyors békéltető testületi eljárás adta lehetőségekről, ami a fogyasztóvédelmi vitás ügyek megoldását illeti – olvasható a grémium közleményében.
A nyílt napokon mód nyílik a szokásosnál kötetlenebb beszélgetésekre a békéltetési eljárásról, szóba kerülhetnek a megismerése érdemes, egyszersmind érdekes esetek. Sokszor a fogyasztók nem is gondolnák, hogy milyen sok- és különféle üggyel találkozik és jár el a Budapesti Békéltető Testület.
De ha csak bizonytalan a fogyasztó, hogy milyen fogyasztóvédelmi jogai vannak a vállalkozásokkal szemben, ebben is segítséget nyújtunk a nyílt napokon.
Ez ugyanúgy igaz a kereskedőkre és a cégekre, hiszen számukra szintén fontos a jogkövető magatartás, és sokszor kérnek előzetes tanácsot az ügyfeleiket megillető jogokról, kötelezettségekről. Vagy éppen arról, hogy melyek a pontos vállalkozói kötelezettségek a békéltető testületi eljárásban – derül ki a Budapesti Békéltető Testület hivatalos közleményéből.
