Óriási per indul a Booking ellen: tízezer szálloda követel kártérítést – ebben hibázhatott a portál

Több mint tízezer európai szálloda csatlakozik az amszterdami székhelyű Booking.com ellen indított kollektív perhez, hogy kártérítést kérjenek az online utazási iroda úgynevezett „legjobb ár” záradékának alkalmazása miatt elszenvedett veszteségekért – számolt be hétfőn a DPA német hírügynökség.

A záradékok megtiltják a szállodáknak, hogy saját weboldalaikon alacsonyabb áron kínáljanak szobákat, és a szállodák ezt illegálisnak tartják. A cél az úgynevezett potyautas-foglalások megakadályozása, amikor a vendégek a Booking.com oldalon találják meg a szállodát, majd a szálloda saját weboldalán foglalnak.

A szállodák hivatkoznak az Európai Bíróság 2024. szeptember 19-i ítéletére, amely lényegében kimondta, hogy a legjobb árra vonatkozó záradék illegális.

A bíróság megállapította, hogy a Booking.com és a hozzá hasonló platformok ilyen szabályok nélkül is működhetnek. Ez az utazók számára alig jelent különbséget. A Booking.com az Európai Unió 2024-es digitális piaci törvényét követően eltörölte ezeket a záradékokat Európában.

Közösen lépnek fel a szállodák a Booking ellen

„Az európai szállodatulajdonosok régóta szenvednek a tisztességtelen feltételektől és a túlzott költségektől. Itt az ideje, hogy összefogjunk és jogorvoslatot követeljünk. Ez a közös kezdeményezés egyértelmű üzenetet küld: a digitális piacon alkalmazott visszaélésszerű gyakorlatokat az európai szállodaipar nem fogja tolerálni” – mondta Alekszandrosz Vasszilikosz, a HOTREC vendéglátóipari szövetség elnöke.

A csoportos peres eljárás célja, hogy kártérítést biztosítson a 2004 és 2024 között elszenvedett károkért. A HOTREC és több mint 30 nemzeti szállodaszövetség által támogatott keresetet egy holland bíróság fogja elbírálni, és a Hotel Claims Alliance fogja koordinálni.

A Booking Holdings legutóbbi gyorsjelentése kedvező számokat közölt. A cég jó befektetés is lehet, hiszen gyorsan növekszik, miközben az osztaléka is emelkedik.