Aki ismeri, bízik benne

Nőtt a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) ismertsége és az iránta megnyilvánuló bizalom is, bár az ügyfelek közül a többség nem hallott a hatóságról - így foglalható össze az immár második alkalommal készített ismertség- és imázsvizsgálat tapasztalata.

A független közvélemény-kutató által készített tanulmány 248 társaság válaszait dolgozta fel, s 500 felső vezetővel folytatott interjút összegez. Az állami ellenőrzést 99 százalékuk tartotta fontosnak, szemben a 2000. év 96 százalékos adatával. Szász Károly elnök ezt azért tartja különösen fontosnak, mert a pénzügyi szervezetek működésének színvonala közérdek, hiszen a laikus ügyfelek mástól ezeket a szolgáltatásokat nem tudják igénybe venni.

A szakmai tevékenységet öszszesítve - ötfokozatú skálán - 3,75-ra értékelték a megkérdezettek, a 2000-es mutató 3,62 volt. Továbbra is a befektetési vállalkozások a legkritikusabbak, de itt is javult a megítélés. Romlott viszont a bankok véleménye, amit a PSZÁF a nagybankok kiemelt ügyfélpozíciójának megszüntetésével magyaráz.

A felügyeleti vizsgálatok színvonalát 90 százalék tartja jónak, ebben a kérdésben javult a biztosítók véleménye, míg a bankok és a magánnyugdíjpénztárak óvatosabban bántak a dicsérettel. A pénzügyi szervezetek ügyfeleinek 96,4 százaléka tartja fontosnak az állami ellenőrzést, emellett minden intézménytípus iránt nőtt a lakosság bizalma. A felügyelet ismertsége az ügyfelek között kissé emelkedett, de még mindig csak 40 százalékos. A pénzügyi felügyelet hamarosan tárgyalásokat kezd fogyasztóvédelmi szervezetekkel annak érdekében, hogy a pénzügyekben járatlan lakosság is jobban megismerhesse érvényesíthető jogait.

A felügyelet rövidesen több jogszabály-magyarázatot készít el, a sort a pénzmosásra vonatkozó kommentár kezdi. (FRI)

Munkatársunktól