Külföldi út előtt telefonáljunk
Külföldi utazás előtt érdemes bankunk telefonos ügyfélszolgálatán, illetve a bankfiókban az utazás célját és időtartamát előre jelezni, főleg távolabbi, tengeren túli úti cél választása esetén. Minden bank rendelkezik csalásfigyelési rendszerrel, amely a gyanús, szokatlan tranzakciókat vizsgálja a kártyabirtokosok védelme érdekében, és szükség esetén a kártya blokkolásával akadályozhatja meg az esetleges további visszaéléseket – hívja fel a figyelmet Besnyő Márton, a Sberbank Magyarország Zrt. lakossági termékfejlesztési vezetője. Ez az úgynevezett geoblocking, amelynek keretében – ha nem jelezzük előre – általában kiugrik a külföldi, egzotikus helyen történő kártyahasználat. A bankok egy része a tiltás helyett ellenőrzi a tranzakciót, ezért – noha költséggel járhat – a szakember szerint tanácsos a bankunkból jövő hívásokat utazásunk alatt mindig fogadni, mert lehetséges, hogy a bankár egy adott költést szeretne validáltatni a kártyabirtokossal. Fontos, hogy még ilyen esetben sem kérheti a bankár az ügyfél PIN-kódját azonosítás céljából – figyelmeztet a banki szakember.
