Újabb GE-üzletekért küzd a cég hazai leánya

>> Sok vállalat szerint Magyarországon magasak az adók és a munkaerőköltség. Egyes nagy cégek már kivonultak. Nem gondolkodtak azon, hogy keletebbre kellene eltolni a súlypontot a térségben? Hová mehetne a General Electric, ha akarna? Hol bővítené a már meglévő kapacitását?



- A kérdés az, hogy a globális GE hosszú távú terveiben számol-e Magyarországgal, vagy sem. Szerencsére a válasz egyszerű: számol. Cégünk a befektetés és az üzletmenet szempontjából a növekedést tartja a legfontosabbnak. Amerikában olyan fejlettségi szintet ért el a vállalat, hogy a nyolcvanas évek óta az USA-n kívüli terjeszkedés, a globalizáció jelenti a növekedés egyik legfontosabb motorját. E stratégia sikeres volt, hiszen ma már Amerikán kívül képződik a vállalat árbevételének negyven százaléka. Két terület van most, ahol növekedést látunk: Európa, ahová Magyarország is tartozik, mégpedig a GE számára meghatározó módon, illetve a Távol-Kelet, ott is főleg Kína. Nyugat-Európában elsősorban fejlett technológiájú, high-tech cégek érdeklik a GE-t. Jó példa erre a finn orvosi műszereket gyártó Instrumentarium, amelyet nemrégen vásárolt meg a társaság. Meggyőződésünk, hogy a high-tech iparágakban szunynyad az az erőtartalék, ami a hosszú távú növekedéshez kell.



>> Tehát a növekedés egyszerre jelenti cégek felvásárlását, illetve a már meglévő kapacitások bővítését és hatékonyságának növelését.



- Pontosan. Közép- és Kelet-Európa költségelőnye még mindig fönnáll. Természetesen ez az előny fogyatkozóban van, ám még mindig szó lehet arról, hogy idetelepítsünk magasabb hozzáadott értéket előállító, több embert foglalkoztató funkciókat az egész globális cégen belül, illetve növeljük a jelenlegi kapacitásokat. Fontos tény a GE magyarországi tevékenységének megértéséhez, hogy nem csupán hét üzletág van jelen a 13-ból, hanem az orvosiműszer-gyártó (Medical Systems illetve a fényforrás-előállító (Consumer Products-Lighting) technológiai (kutatás-fejlesztési) feladatokat is kialakított hazánkban. Óriási fegyvertény, hogy a legrégebbi üzletág, a fényforrásgyártó tavaly idehozta európai regionális központját Londonból. Tehát termelés, kutatás, beszerzés, regionális központ a minőségi fejlődés iránya. Az idei év érdekes a hazai GE számára, versenyben vagyunk a Postabank megvételéért, illetve további 300, több nyelven beszélő munkatársat szeretnénk felvenni az év végéig az európai szolgáltató központba.



>> Mivel lehet itt tartani a GE üzletágait?

- Amivel minden külföldi befektetőt ide lehet vonzani, illetve itt lehet tartani. A versenyképesség javításával. A GE-n belüli befektetési döntéseknél potenciálisan mind a száz ország versenyben van, ahol ott van a GE. Végül azért választanak egy-egy helyszínt, mert üzletileg éppen ott lehet megtalálni a legkedvezőbb feltételeket, illetve ott lehet elérni a legjobb eredményt.



>> Pont ezért feszegetem a GE európai egységei közötti verseny ügyét.



- A befektetésekért folyó belső versenyben nagyon fontos, hogy miként láttatjuk a GE-vezetőkkel - és a cégen kívül is - a magyarországi lehetőségeket. Nekem éppen az a dolgom, hogy elhitessem velük: itt továbbra is érdemes befektetni és fejleszteni. A GE Magyarországon alkalmazza a legtöbb munkaerőt Európában. A hét üzletágban dolgozó vezetők világszínvonalú tudással rendelkeznek, hatalmas vezetői tapasztalatot halmoztak föl az elmúlt 13-14 évben. A cég ezzel már elért egy kritikus tömeget, amellyel gyorsan megvalósíthatóak különböző projektek. Többek között ez hazánk mint helyszín egyik komparatív előnye, ami nagyon fontos a GE-nek.



>> De miért maradnak mégis?



- A GE stratégiai döntéseket hoz az országgal kapcsolatban, s ez már több mint egy évtizede így megy. Ez természetesen nem jelenti azt, hogy nem vizsgáljuk folyamatosan a további hatékonyságnövelési, növekedési és fejlődési lehetőségeket. Az alkalmazkodásba beletartozik a racionalizálási lehetőségek felkutatása is. Ebbe illik bele, hogy a Medicor korábban megvásárolt hagyományos röntgenrészlegét értékesíti, ugyanis a cég vevőkörének már nem lehetett eladni a hagyományos eszközöket, ügyfeleink csakis a legfejlettebb technológiájú orvosdiagnosztikai termékeket akarják megvásárolni. A Medical Systems üzletág hazai egysége a terveink szerint új budapesti központba költözik, ennek beruházása az ősszel kezdődik. A hazánkban működő legújabb üzletág, az európai operációs központ - valójában egy GE-n belüli szolgáltató központ - első egységének helyszínkiválasztása előtt Budapest mellett az egyik legfontosabb érv volt, hogy több üzletágból gyorsan összeállítható volt a menedzsment, és az képes gyorsan cselekedni. A bejelentéstől számított három hónap múlva már működött is a központ, s ez rendkívüli sebesség egy ilyen, a GE európai szervezete számára új koncepciót megvalósító beruházási projektnél.



>> E központ talán éppen azért is állhatott fel Budapesten, mert Nyugat-Európában drágák ezek a szolgáltatások. Egész új szolgáltatási iparág jöhetne létre ezen az alapon.



- Ázsiából nem lehet elvégezni ezeket a szolgáltatásokat, ott nem ismerik az európai nyelveket nagy tömegben. Írország lehet Magyarország számára a példa, ott több call centert is fölállítottak nagyvállalatok a kilencvenes években. Az előbb említett új budapesti GE-központ viszont nem csupán híváskezelő, hanem komplex szolgáltatóegység, amelyik a GE európai üzletágainak működését teszi hatékonyabbá. A GE-n belüli példát pontosan a fényforrásüzletágban három évvel ezelőtt indított budapesti európai ügyfélszolgálati központ sikere adta. Ez is hozzájárult a kedvező döntéshez, amikor az összes európai GE-üzletágat kiszolgáló operációs központról kellett határozni. A szolgáltató üzletághoz jól képzett, több nyelven beszélő emberek kellenek. Viszonylag nehéz most a piacon - az angol mellett - svédül vagy hollandul nagyon jól beszélő, pénzügyi, ügyfélszolgálati vagy it-szakembereket találni. Több egyetem vezetőivel konzultálunk. Javaslatainkkal a magasabb szintű nyelvtudást szeretnénk elősegíteni. Terveink között szerepel, hogy esetleg ösztöndíjjal vagy az adott kisebb nyelvű országban végzett szakmai gyakorlatok támogatásával járuljunk hozzá ehhez. Az még nem dőlt el, hogy az operációs központ beruházásának második szakasza is Budapesten lesz-e, vagy máshol a kontinensen. Ezért a beruházásért most óriási verseny folyik a GE-n belül. Úgy tűnik azonban, hogy ha mégsem itt lenne, akkor is innen irányítanánk a központ egészét.



>> Mit érez a GE a kormánynak a befektetési környezet javítását célzó tevékenységéből?



- Az Amerikai-Magyar Kereskedelmi kamarán belül, de más, befektetőket tömörítő szervezetekben is aktívan részt veszünk. A kamarában több bizottságban is nagyon intenzíven dolgozunk. Az egyik a kis- és középvállalkozásokkal foglalkozó. Itt az ezeket kiszolgáló pénzügyi vállalkozások feltételeiről tanácskozunk. A másik pedig az, amelyik az ország hosszú távú versenyképességének fenntartását kívánja elősegíteni. Itt Magyarország regionális központi szerepének erősítéséért fáradozunk. Emlékeztetnék, hogy ebben a bizottságban a közelmúltban elkészült egy nagyon alapos előterjesztés. Ez egyebek között a hazai adórendszernek a versenyképesség növelését célzó átalakítását is tartalmazza. Meg kell érteni, a kamara elnöke is leszögezte, hogy az AmCham nem néhány nagyvállalat számára akar kiharcolni adókönnyítéseket. Az ajánlások olyan megoldásokat fogalmaznak meg, amelyek hosszabb távon egy versenyképesebb befektetői környezet kialakítását célozzák, és ezért hosszabb távon nem hátrányosak a magyar költségvetés számára sem. Ebben a tanulmányban a kamara adószempontból összevetette a vállalkozói környezetet más országokéval. Az egyik fő ajánlás eszerint az, hogy 18-ról 12 százalékra mérsékeljék a társasági adót. Ezzel Magyarország köztes helyet foglalna el a 12,5 százalékot fölszámító Írország és a 10 százalékot levonó Ciprus között, márpedig ez igen jó helynek számítana. A GE, a kamara többi tagjával együtt, egyetért ezekkel az ajánlásokkal. Az alacsonyabb társasági adó tényét a befektetőkért folyó óriási versenyben profi kommunikációval jól el lehet adni. A helyi iparűzési adó értelmezhetetlen, ilyesfajta teher nem létezik olyan országokban, amelyek a külföldi befektetések letelepítése szempontjából komoly vetélytársai Magyarországnak, mint például Írország vagy Ciprus.



>> Iparelűzési adónak is szokták nevezni, amiről beszél.



- Az adórendszer változtatására a kormányzat is készül, mint azt az önök lapja is megírta.



>> Kifejtenek-e valamilyen közvetett nyomást az olcsóbb állam megvalósítása érdekében?



- Minden olyan lépést támogatunk, ami fönntartja vagy javítja Magyarország hosszú távú versenyképességét. Ezért dolgozunk az AmChamben, a Joint Venture Szövetségben és más, nemzetközi vállalatokat tömörítő szervezetekben.



>> Érez-e valamit a repülőgépmotor-javító üzletág magyarországi gyára a légi közlekedés mostani mély válságából?



- Minimálisat. Természetesen áttételesen ezt a viszonylag kicsi üzemet is érinti az ágazat globális viszszaesése, de a hatás nem számottevő. Itt is igyekszünk rugalmasan alkalmazkodni a körülményekhez.



>> Ez elbocsátás is lehet?

- Nem. Egyébként a GE itteni üzletágai kiválóan teljesítettek 2002-ben. A GE Hungary Rt. árbevétele megközelítette a 300 milliárd forintot, az exportban pedig a negyedik helyen voltunk. A legjobban a Budapest Bank és a turbinaalkatrész-gyártó üzletág zárta az évet. Tavaly mindkettő jelentősen meghaladta a megelőző üzleti évi mutatóit. Az rt. hat üzletágat tömörít magában, ezek eredménye azonban csak az adott globális GE-üzletágon belül szerepel, önmagában nem értelmezhető.



>> Szinte mindegyik üzletágnál kulcselem, hogy miként építi ki maga körül a beszállítói hálózatot. Milyen sebes a fluktuáció ebben a körben?



- Közel tízezer céggel van beszállítói kapcsolatunk, ezek egyötöde számít kulcsbeszállítónak mérete, fontossága vagy beszállítói története alapján. Ha a GE megváltoztatja működését, ezt végig kell vinni a beszállítókon is. Öt évvel ezelőtt fontos beszállítói találkozót rendeztünk Budapesten, ott jelentettük be, hogy a cégünk az egész világon áttér az elektronikus üzletvitelre. Az első jelzés nyomán a hazai beszállítói kör jelentős fejlődésen ment keresztül. Általában is elmondhatom: itteni partnereink ma már sokkal inkább tudatában vannak annak, hogy állandóan versenyezniük kell a velünk kötendő üzletekért, megtanultak együtt dolgozni velünk. Ez ma már számos beszállító esetében azt is jelenti, hogy a GE hazánkon kívüli szervezetei által kínált piacokra is kijutottak. Kiváló alkalom volt kapcsolatunk erősítésére a néhány hete lezajlott első GE-nap. Tágabb kapcsolatrendszerünk is megismerhette, hogyan működik ez a globális cég a világban és Magyarországon. Ezerkétszáz vendég jött el: vevők, beszállítók, a kormányzat és más szervezetek és önkormányzatok, továbbá a GE által támogatott, illetve üzemeltetett oktatási programok diákjai is betekinthettek a GE kulisszái mögé.