Mindenhol más a mentalitás
A munkatársakat illetően rendkívül eltérők a térség országai - véli saját tapasztalataiból kiindulva dr. Dékán Erzsébet, az Isoplus Távhővezetékgyártó Kft. ügyvezetője. A románok hasonlóan jó munkaerőnek számítanak, mint a magyarok, de időbe telik, míg megtanulják az új módszereket, és megértik a velük szemben támasztott elvárásokat. A horvátok munkamorálja a mediterrán országokéra emlékeztet, míg a szerbek igyekeznek akaratukat határozottan érvényesíteni - summázza az ügyvezető.
Külföldi megjelenés esetén nem szabad alábecsülni a nyelvi nehézségeket - hangsúlyozza Dékán Erzsébet. A vevőkkel a saját nyelvükön kell beszélni, ezért a leányvállalat vezetőink és üzletkötőinek anyanyelvi szinten kell beszélniük az adott ország nyelvét, és ismerniük az adott térség partnereinek mentalitását. Ugyanilyen fontos, hogy az anya- és leányvállalat kapcsolattartó munkatársai is megértsék egymást. A nehézségek áthidalására az Isoplus kettős anyanyelvű vezetőket alkalmaz leányvállalatainál, és lehetőség szerint további egy-két munkatárs tud még magyarul. Az anyacégnél pedig ugyancsak tud valaki a szomszédos országok nyelvén.
Európában Romániában található az egyik legnagyobb távhőhálózat, ezért a térség piacai közül 1992-ben itt jelent meg először az Isoplus Kft., és 1994-ben már leányvállalatot is alapítottak, amely gyártással és forgalmazással egyaránt foglalkozik. Még mindig fejlődik a piac, továbbá rengeteg cserére és javításra van szükség az országban, ezért jók a cég lehetőségei. Dinamikusan fejlődik Szerbia és Montenegró távhővezeték-hálózata is, és itt is sok a javításra váró vezeték. A verseny mindkét országban éles; sok hazai és külföldi gyártó is jelen van a piacon, de a tendereken előszeretettel részesítik előnyben a hazai cégeket.
Szlovákia és Horvátország távhővezeték-hálózata kisebb. Itt kevésbé jellemző, hogy a hazai gyártókat preferálják. A határidők tekintetében viszont Szlovákiában és Szerbiában szigorúbb feltételekkel kell szembenéznie az Isoplusnak. Az építők általában rosszul terveznek, késnek, és utána a csúszást a beszállítón kívánják behozni. Ráadásul a fizetési fegyelem is rosszabb ezekben az országokban - jegyezte meg az ügyvezető.
Az Isoplus számára a leányvállalatok alapítása szükséges és eredményes volt, az értékesítés volumene és a piaci részesedés is nőtt - mondta az ügyvezető. Hangsúlyozta, hogy a folyamatos piaci jelenlét elengedhetetlen; helyi képviselet vagy cég nélkül ma már nehezen értékesíthetők az anyavállalat termékei.
