Az adóhatóság méltányossági jogkörében csak akkor járhat el, ha ezt a törvény lehetővé teszi, de egyben köteles is a méltányosság jogával élni, amennyiben az adózó bizonyítja, hogy rászorul a hatóság jóindulatára.
Méltányossági lehetőség azon adózóknak jár, akik az adójogszabályokban meghatározott, bevallott vagy jogerősen meghatározott fizetési kötelezettségeiket valamilyen méltányolható gazdasági vagy személyes okból az esedékességig nem vagy csak részben tudják teljesíteni.
Ilyen esetekben sor kerülhet a fizetési kötelezettség halasztására, részletekben történő megfizetésére, mérséklésére vagy akár elengedésére is.
Ez utóbbi két lehetőséggel csak akkor lehet élni, ha az adózónak van ténylegesen fennálló tartozása. Vagyis átvezetéssel, visszatartással vagy befizetéssel rendezett fizetési kötelezettséget nem lehet mérsékelni, elengedni.
