BUX 54,311.91
-0.86%
BUMIX 4,414.37
0.00%
CETOP20 2,403.14
0.00%
OTP 18,785
-1.26%
KPACK 16,800
0.00%
0.00%
0.00%
-0.79%
-1.35%
ZWACK 16,600
0.00%
0.00%
ANY 1,590
0.00%
RABA 1,450
0.00%
-0.72%
+1.06%
0.00%
-1.09%
+0.42%
+3.26%
+0.22%
+0.12%
OTT1 149.2
0.00%
+0.81%
MOL 2,688
-1.54%
-1.37%
ALTEO 1,495
-0.33%
0.00%
+2.36%
EHEP 1,875
0.00%
0.00%
0.00%
MKB 1,972
0.00%
0.00%
+0.72%
+0.82%
0.00%
0.00%
SunDell 38,200
+0.53%
-2.44%
0.00%
-1.56%
0.00%
-1.49%
NUTEX 18.24
+2.01%
Forrás
RND Solutions
Magyar gazdaság

Versenyfelügyeleti eljárás indult a Viagogóval szemben

A vizsgálat több, feltételezhetően tisztességtelen kereskedelmi kommunikációs gyakorlatra terjed ki.

Versenyfelügyeleti eljárást indított a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Viagogo AG ellen a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt – közölte a hivatal csütörtökön.

A versenyfelügyeleti eljárás nem jelenti azt, hogy a vállalkozás a feltételezett jogsértést elkövette.

Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul.

Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.

Az eljárást számos piaci jelzés alapján indította a GVH. A vizsgálat több, feltételezhetően tisztességtelen kereskedelmi kommunikációs gyakorlatra terjed ki: egyrészt a viagogo.com/hu weboldal működtetője a jegyek értékesítésekor fizetendő végső vételárakról valószínűleg a vásárlási folyamat késői pontján, időszerűtlenül tájékoztatja a vásárlókat, és elmulasztja közölni velük a szolgáltatásai igénybevételénél alkalmazott átváltási árfolyamot, valamint az árfolyamszámítás módját.

Fotó: VG / Kallus György

A hivatal ezen felül valószínűsíti, hogy a Viagogo a weboldalon a teljes vásárlási folyamat alatt olyan sürgető tájékoztatásokat tesz közzé, mint például, hogy

7 személy tekintette meg az elmúlt órában

vagy

a helyszínre az összes jegy kevesebb mint 4 százaléka elérhető jelenleg oldalunkon,

valamint a

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ezek a jegyek nem lesznek elérhetők újra, ha elengeded őket.

Mindezek a GVH szerint tartalmukkal és vizuális megjelenítésükkel azt a látszatot keltik a fogyasztók számára, hogy gyorsan fogynak a szabad helyek az eseményre, amelyre jegyet terveznek vásárolni az állandó érdeklődés, valamint az eseményre érkező folyamatos jegyfoglalások miatt.

A hivatal azt is vizsgálja, hogy a Viagogo eleget tesz-e a szakmai gondosság követelményének, amikor weboldalán nem teszi egyértelművé, hogy kizárólag az értékesítés lebonyolítására alkalmas közvetítő platformot üzemeltet vagy maga is fellép eladóként, továbbá azt a benyomást kelti, hogy nincs befolyása a weboldalon kialakított árakra, miközben valószínűsíthetően maga is értékesít jegyeket, illetve befolyásolni képes az értékesítési árakat a felszámított díjak és kezelési költségek rendszerén keresztül – olvasható a GVH közleményében.

A jegyüzérek már mindenhol ott vannak

A hivatalos jegyértékesítők egyetértenek abban, hogy egy új hazai szabályozás sokat segíthet a visszaélések visszaszorításában. Magyarországon Lady Gaga koncertjére mintegy ötszáz hamis jegyet adtak el, de volt olyan külföldi rendezvény is, ahol ezer embert vertek át.

 

Kapcsolódó cikkek