BÉT logóÁrfolyamok: 15 perccel késleltetett adatok

Önkiszolgáló kasszák a boltokban: megkérdezték a magyarokat, mit gondolnak róla – meglepő eredmény született

Miközben Magyarországon is egyre terjednek az önkiszolgáló kasszák, a vásárlók ugyancsak megosztottan vélekednek a megoldásról. Van, aki odáig van érte, más pedig a pokolba kívánja.

A Világgazdaság a hetekben számolt be arról, hogy forradalom zajlik a kiskereskedelemben, a láncok keresik a jövő technológiáját. Úgy tűnik, az automata boltok futhatnak be, ahol az eladókat kamerák helyettesítik. A folyamat Magyarországra is begyűrűzik, sőt, terv szerint már 2024-ben megnyitnak az első nonstop üzletek, amelyek távfelügyelettel működnek majd.

kassza
Önkiszolgáló kasszák a boltokban: megkérdezték a magyarokat, mit gondolnak róla – meglepő eredmény született. Fotó: Laurel

A technológia váltás alapja az önkiszolgáló kassza, erre épül rá lényegében az eddig megszokott bolti működés átstrukturálása. A magyar piacon összességében 200 ezer kassza működik, ebből a kiskereskedelemben nagyságrendileg 40-50 ezer lehet úgynevezett PC-alapú kassza, amelyek cikkelemes értékesítésre és komolyabb műveletekre képesek (például bankkártya-integráció vagy törzsvásárlói kezelés). 

Az üzletláncok publikus nyilatkozatait és a saját referenciaszámaikat figyelembe véve ezek szűk 10 százaléka, 3500-4000 lehet önkiszolgáló. Az Economx most azt írta, ezek a berendezések lényegében már a teljes magyar élelmiszer-kiskereskedelemben jelen vannak, de azért kivételek is akadnak. 

  • Az Auchannál már mind a 24 magyarországi üzletben található önkiszolgáló kassza, a forgalom körülbelül 60 százaléka így bonyolódik.
  • A Tescónál a boltok megközelítőleg 80 százaléka biztosítja az önkiszolgáló kasszák lehetőségét,
  • A Penny üzleteiben található önkiszolgáló kasszák országos aránya egyelőre 1,16 százalék az üzletek teljes forgalmához képest,
  • A Lidl 106 áruházában működik önkiszolgáló kassza, a vásárlók több mint 40 százaléka választja ezt a fizetési lehetőséget.
  • Az Aldi egyelőre nem alkalmaz önkiszolgáló kasszákat.
  • A Spar mintegy 160 üzletében helyezte üzembe az önkiszolgáló kasszákat, számuk meghaladja a 650 darabot.

Ebből tehát az következik, hogy a vásárlók óhatatlanul is találkoznak a bevásárlásaik során ezekkel a berendezésekkel. A lap ezért közvélemény-kutatást készíttetett, amelyben arra volt kíváncsi, mit gondolnak a magyarok az önkiszolgáló kasszákról.

A Pulzus által végzett kutatást 2023. december 19. és december 22. között, ezerfős mintán vették fel a hazai lakosság körében. Ebből az rajzolódik ki, hogy a magyar lakosság igencsak megosztott abban a kérdésben, hogy mi a véleménye az önkiszolgáló bolti kasszákról.

A megkérdezettek közül a legtöbbeknek (34 százalék) nagyon szimpatikus a megoldás, szeretnek vele vásárolni, ezért, ha tehetik, az üzletben mindig ezt az opciót választják. Ugyanakkor a válaszadók 22 százaléka már vegyesebb tapasztalatokról számolt be: ők hol a hagyományos, hol az önkiszolgáló kasszát preferálják. 

Szintén 22 százalék mondta azt, hogy kifejezetten utálja a technológiát,

ezért leginkább azt szeretnék, ha az önkiszolgáló kasszák örökre eltűnnének az üzletekből.

Önkiszolgáló kasszák: teljesen átalakulnak a magyarországi boltok – már 2024-ben megnyitnak az első eladó nélküli üzletek

Forradalom zajlik a kiskereskedelemben, a láncok keresik a jövő technológiáját. Úgy tűnik, az automata boltok futhatnak be, ahol az eladókat kamerák helyettesítik. A folyamat Magyarországra is begyűrűzik. Sőt, terv szerint már 2024-ben megnyitnak az első nonstop üzletek, amelyek távfelügyelettel működnek majd.

 

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.