Nagyon aljas adathalászat kezdődött a magyar szolgáltató nevében – erre figyeljünk, hogy ne essünk áldozatul
Pénzvisszatérítés ígéretével keresik csalók az ügyfeleket az MVM Next nevében – hívta fel a figyelmet szerdai közleményében az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. A tájékoztatás szerint az utóbbi időben ügyfeleik adathalász csalók által küldött értesítőket kaptak nem létező túlfizetés visszatérítésének lehetőségéről.
A legújabb csalási kísérletek pénzvisszatérítés ígéretével próbálják megszerezni az ügyfelek adatait. Ezeken a megtévesztő, hamis értesítőkön a „Visszatérítés” linkkel a csalók a saját oldalukra irányítják az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait.
Az energiaszolgáltató arra kéri az ügyfeleit, hogy a kapott értesítőket figyelmesen olvassák el. A megtévesztő adathalász levelek felismerhetők, az ügyfelek minden szükséges tájékoztatást megtalálnak az erre a célra létrehozott weboldalunkon a https://www.mvmnext.hu/Adathalaszat címen.
Fokozott óvatosságra szólít fel az MVM Next
A közleményben kitértek arra, hogy az MVM Next visszatérítési gyakorlata nem egyezik meg a csalók által küldöttekkel. Amennyiben az elszámolás eredményeként az ügyfél szerződéses folyószámláján túlfizetés mutatkozik, vagy a számlakifogása esetén visszatérítés illeti meg, akkor alapesetben az összeget az MVM Next beszámítja a felhasználó lejárt tartozásába, vagy – eltérő rendelkezése hiányában – a következő számláiban elszámolja. Ha az ügyfél szeretné a túlfizetés összegét visszakapni, akkor arról külön kell rendelkeznie, igényelni személyesen, írásban és telefonon keresztül is lehetséges.
Az MVM Next nyomatékosan felhívta a figyelmet, hogy online ügyfélszolgálati oldalán sosem kéri a bankkártyaadatok megadását, azokat minden esetben csak a biztonságos banki felületre történő átirányítást követően, gázszámlák esetén a CIB bank felületén szükséges beírni.
A szolgáltató elhatárolódik minden, nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik az illetékes hatóságokkal. Ha valaki arra gyanakszik, hogy adathalász-támadás célpontjává vált, juttassa el az [email protected] e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében érkező gyanús e-mailt.
Szintén az MVM Nexthez kapcsolódó hír, hogy ez év elejétől az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. elindította számlázási rendszereinek összevonását, a legrégebbi felhasználók egy köre átkerül a jövőbeni egyetlen, korszerű áramügyintézési rendszerbe.
