Matáv: túl sok az ADSL-igénylő

A telefonvonalon keresztüli, de a hagyományosnál sokkal gyorsabb - angol rövidítése alapján ADSL - internet-előfizetők robbanásszerű növekedése miatt a technológiai hátteret biztosító Matáv Rt. a megrendeléseket a megszokott határidőn belül nem tudta teljesíteni. A telefonközpontokban jelenleg kevés az ehhez szükséges berendezés - erősítette meg a Világgazdaságnak Oláh Miklós termékportfólió-menedzser. A hardverhiány miatt ugyanakkor lehet, hogy az ADSL-t az előfizetők felé értékesítő internetszolgáltatók kerülnek nehéz helyzetbe, esetleg vitába a Matávval.

A szélessávú internet-hozzáférést a szolgáltatók a Matávtól veszik, majd kötnek szerződést a lakossági és a céges felhasználókkal. Oláh Miklós elmondta, a Matáv a szolgáltatók alvállalkozójaként olyan szerződést írt alá, melyben a határidőt a "kapacitások rendelkezésre állásától számított 60 napban" határozta meg. Az internetszolgáltatók többsége azonban - információink szerint - ennél rövidebb saját határidőt ígért ügyfeleinek.

Csúszás esetén tehát a teljesítetlen szerződések következményeit esetleg vállalniuk kell.

Az Interware Rt. tárgyalásokat folytat a Matávval egy esetleges kártérítés reményében - tudtuk meg Huszár Katalin pr-igazgatótól. A cég decemberben mintegy ezer ADSL-ügyfelet toborzott, akik közül számos még nem élvezheti a szolgáltatást. Az internetszolgáltató 45 napra vállalta a kiépítést, és most - a növekvő türelmetlenség ellensúlyozására - a be nem kötött ügyfeleknek hangulatjavításként, ideiglenesen hagyományos, de ingyeninternetet nyújt.

A DataNet Rt. például - több más szolgáltatóhoz hasonlóan - honlapjának központi helyén kér türelmet az önhibáján kívül történtekért, érdeklődők rohama miatt pedig maga a Matáv is közlemény kiadását látta jónak.

Az ADSL decemberi terjedésének elsősorban az az oka, hogy a Matáv szerződött nagykereskedelmi partnereinek ebben a hónapban megkülönböztetés nélkül, jelentős százalékos árkedvezményt adott. Ezt az internetszolgáltatók továbbadták az előfizetőknek, igaz, a nagykereskedelmi szerződések feltételei szerint ezeknek a cégeknek az ügyfelek megszerzésében egy bizonyos minimumot vállalniuk kellett. A bekapcsolások elhúzódása ebből a szempontból nem érinti az internetszolgáltatókat, mert a mennyiségi elkötelezettség a Matáv által viszszaigazolt megrendelésekre és nem a tényleges bekapcsolásra vonatkozik.

A Matáv az ADSL-ügyfelek összesített számát nem közli, de Oláh Miklós elmondta: decemberben többen adtak rendelést, mint az ADSL-alapú internetszolgáltatások tavaly februári magyarországi megjelenése óta addig összesen. A nagy árkedvezmények és a szolgáltatók kommunikációs tevékenysége meghozta a kedvet az ADSL iránt, a kereslet januárban is nagy volt. Ez csak növelte a hardverhiányt a cégnél, mely a várakozók többségének február végére, legkésőbb március végéig ígéri az igények teljes kielégítését.

Torontáli Zoltán