Egy magyar szervezetfejlesztő Japánban
Vezető és beosztott között akkor nevezhető ideálisnak a munkakapcsolat, ha a kényes kérdéseket is viszonylag zökkenőmentesen, nyíltan képesek egymással megbeszélni. A nyíltságra, a beosztottak kezdeményezőkészségére az élesedő verseny miatt egyre égetőbb szükség van az üzleti életben, hiszen ma már minden cég sikere nagyban függ a szükséges információ birtoklásától, majd annak pontos feldolgozásától. A cégvezető egy személyben mindezen feladat maximális ellátására kevés. Ezért fontos, hogy bizalommal viseltessen az alkalmazottak iránt, vagy ami talán még fontosabb, az alkalmazottak is nyitottak legyenek felé. De hogyan erősíthető a csapatszellem, hogyan mérsékelhető a vezető és a beosztott között eredendően meglévő távolságtartás egy olyan kultúrában, ahol a főnök megkérdőjelezhetetlen tekintéllyel bír, s ahol a hagyományok tisztelete azt diktálja, hogy a feljebbvaló álláspontjának helyességét sosem vonhatja kétségbe egy beosztott?
Nemrégiben tartott tréninget a Nokia japán cégei középvezetői számára Czinege Andor, a harminc országban jelen lévő Blanchard csoporthoz tartozó Ad Sidera Kft. vezető tanácsadója. A szervezetfejlesztő elismeri, hogy a fentiek miatt igazi kihívást jelentett számára a japán vezetőkkel folytatott munka. Ám a nemzetközi csoport által kifejlesztett Leading People elnevezésű vezetői tréningprogrammal sikerült áthidalni a meglévő kulturális különbségeket és a földrajzi távolságokat.
A program ugyanis ötvözi az internet alapú, azaz virtuális, valamint az osztálytermi tréning elemeit. A virtuális foglalkozások háromszor kilencven percet vesznek igénybe, az osztálytermi találkozás pedig két napot - kezdte Czinege Andor. A tréner és a vezetők között létrejövő első találkozás virtuális úton történik. Ez a gyakorlatban úgy néz ki, hogy a tréner és vezetők - akár több ezer kilométerre egymástól - egy időben leülnek a monitor elé, fülükre fejhallgatót, szájuk elé mikrofont vesznek, s megkezdik az első, bemutató foglalkozást. Ezen egyebek közt felkészítik a vezetőket egy későbbi, szintén internet alapú házi feladat elvégzésére. Ez egy összesen nyolc órát igénybe vevő, CD-ROM-on futó szerepjáték elvégzése - folytatta a vezető tanácsadó. A szerepjáték a 19. századba repíti el a vezetőt, ahol is egy bányát kell menedzselnie. A feladat filmszerű, ahol voltaképpen a tréningen részt vevő vezető a főszereplő. Döntései révén viszi sikerre, vagy éppen taszítja kudarcba a bányát. A CD-ROM-os szerepjáték előnye, hogy az internet segítségével a tréner folyamatosan nyomon tudja követni, hogy a menedzser hogyan irányítja a rá bízott céget. E feladatot követően egy újabb virtuális találkozás veszi kezdetét, ahol egyebek közt kiértékelik a házi feladatot, s a tréner újabb feladatokat ad ki a vezetőknek, immár a személyes, osztálytermi találkozóra való készülés jegyében. Fontos megjegyezni, hogy az egyes találkozók - legyen az virtuális, vagy személyes - között napok, akár hetek is eltelhetnek, így biztosítva időt az újonnan elsajátított készségek alapos begyakorlására, a folyamatos visszajelzésre.
Czinege Andor úgy látja: igaz, hogy bizonyos szempontokat figyelembe véve konzervatívnak mondhatók a japánok, ám nyitott gondolkodásmódjuk, az újszerű technológiai megoldások iránti fogadókészségük miatt voltaképpen modernek. Ezt ékesen bizonyítja a velük folytatott munka. E "modern konzervativizmus" jellemzője a hosszú távra szóló gondolkodásmód, melynek szerves része, hogy a vállalat által vallott értékeket valóban magáénak tartja a cég öszszes dolgozója. (TTE)
