A cégvezető magányossága

A Develor Rt. munkatársa évekig trénerként dolgozott, mintegy 1500 munkanapot töltött el multinacionális és magyar cégek vezetőivel, s akkor érzett rá, hogy bizonyos problémáknál a menedzsereknek más segítőeszközre lenne szükségük, mint a tréning. Bán Zsuzsanna elmondta: nyolc-tíz éve ismerkedett meg a szupervízióval - amelynek a coaching az egyik formája -, s diplomát szerezve ebből, vezető oktatóként és kiképzőként az egyetemi képzésben is részt vesz.

A coachingfoglalkozásokon elsősorban a vezető hozza az aktuális problémáit, kérdéseit, amit a coachcsal közösen dolgoznak fel. A bizalomteli légkörben a vezető maga talál rá a jobb megoldásokra, az új nézőpontokra. Emiatt ez egy aktivizáló tanulási és munkaforma, ezért maradandó a fejlődés is.

A magyar gazdasági vezetőknél még ma is az egyik leginkább fejlesztésre szoruló terület a kommunikáció, persze sajátságos aspektusokból. Így leggyakrabban ez a coaching témája is. A menedzsereknek különleges helyzetekre kell felkészülniük. Ilyen például a külföldi tulajdonosokkal való megbeszélés, illetve prezentációk megtartása. A hazai vezetőknek egy másik kultúrában nemegyszer meglepetést okoz az üzleti partner tárgyalási stílusa: a váratlan szituációkban nem tudnak megfelelően reagálni, érvelni, nem tudják képviselni ötleteiket, meggyőződésüket, s nem mernek konfrontálódni. A coachnak fontos szerepe van abban, hogy a menedzserek felkészüljenek az éles, kihívásokkal teli helyzetekre.

A másik gyakori probléma a vezetői szerephez kapcsolódik. Sok menedzsernek szüksége van segítségre abban, hogyan avatkozzon be vezetőként a belső szervezeti krízishelyzetekbe, illetve hogyan vegye azokat észre. A szervezet belső, rejtett konfliktusai hatással vannak a csapat működésre. A vezetőknek meg kell tanulniuk felismerni és kezelni ezeket a konfliktusokat, konstruktívvá tenni a munkatársak együttműködését, s felsorakoztatni őket a kitűzött célok mögé.

A coaching különleges lehetőség egy felső vezető számára is, s pont azokban a helyzetekben, amelyekben már lemondott arról, hogy valakivel is átbeszélheti a gondjait, tanácstalanságait, döntési alternatíváit, változtatási terveit. A coach - az edző, a kísérő - az a személy, aki éppen arra van professzionálisan felkészülve, hogy a vezető mellett álljon, oldva a magányát. Őszintén, pártatlanul és úgy, hogy teljes egészében elfogadja és támogatja a vezetőt, aki konstruktív, újszerű kérdéseket kaphat, s a lehetséges megoldásokat is elemezheti, végiggondolhatja az edzővel. A vezetői önismeret mélyülése hozzájárulhat a határozottabb, de empatikusabb viselkedéshez, és sokszor egy kisebb elmozdulás is jelentős folyamatokat, változásokat indíthat el a cég életében.