Harc az előfizetőkért

Az olvasótábor megtartása, a példányszámcsökkenés megállítása a célja a naponta 282 ezer napilapot kézbesítő Magyar Postának (MP). Az MP ennek érdekében fejleszti hírlap-informatikai rendszerét. A legnagyobb árusítóhelyes lapterjesztő, a Lapker Rt. közben újabb üzletekkel kívánja erősíteni pozícióját.

A budapesti kézbesítés átszervezését, előfizetői üzletszabályzat kidolgozását tervezi az idén a Magyar Posta – jelezte érdeklődésünkre Berkes György, a társaság hírlapterjesztési üzletágának vezetője. Mint mondta: folyik a hírlap-informatikai rendszer megújítása. Nem titkolta azt sem, hogy az új előfizetői nyilvántartó rendszerre történő március elsejei átállás során akadtak problémák az adatállományok áttöltésekor, ezért több mint ezren – az ügyfelek közel 0,5 százaléka – nem kapták meg az előfizetett újságokat.

Az informatikai fejlesztések után a következő év első negyedévétől mindenesetre sokkal színvonalasabb és szélesebb körű adatbevitelre lesz lehetőség a mostani helyett. A jelenlegi hat adatgyűjtő központot 700 újabb követi a sorban, amelyek sokkal rugalmasabb előfizetés-módosítást, információszolgáltatást és számlakiállítást biztosítanak majd – mondta Berkes György. A reklamációkezelésnél tavaly például 4,6 nap volt napilapoknál az átfutási idő, a fejlesztéseknek köszönhetően viszont a cél ennek az idén három, 2007-ben pedig a 2,5 napra való leszorítása. Ezeken kívül a kiadóknak az eddiginél sokkal strukturáltabb adatgyűjtésre és pontosabb adatszolgáltatásra is lehetőségük nyílik. A fejlesztésekre már csak azért is szükség van, mert Magyarországon évek óta folyamatosan csökken a lapok példányszáma. Berkes György szerint a napilapok esetében évi egy-három százalékos zsugorodás figyelhető meg. A Magyar Posta naponta 282 ezer napilapot kézbesít. Az MP összesen mintegy 164 milliárdos árbevételéből a hírlapüzletág tízmilliárddal részesedik. Ebből 7,5-8 milliárd forint az előfizetésben terjesztett lapok forgalma.

Nemcsak az előfizetéses lapok terjesztésével foglalkozó MP, hanem a mintegy 12 ezer árusítóhellyel szerződésben álló, ezzel a piacon monopolhelyzetben lévő Lapker Rt. is jelentős modernizálásba kezdett. A társaság 25 üzletet nyit, és további ötvenet tervez felújítani 2006-ban, amelyek Inmedio márkanév alatt működnek majd, elsősorban a bevásárlóközpontokban és a városok forgalmasabb helyein – mondta lapunknak Kálmán Sándor, a Lapker Rt. nagykereskedelmi igazgatója. A felújítások egyenként hat-nyolc millió forintba kerülnek. A társaság az elmúlt években mintegy 300 pavilonját is újra cserélte, darabonként négy-nyolc millió forintért. A cég továbbá újabb Relay márkanevű üzlet létrehozását is tervezi, például a négyes metróvonal területén.

Ezzel – a cég jelzése szerint – elérték, hogy a független pavilonok száma egy év alatt több mint ötszázzal emelkedett.

Ezzel – a cég jelzése szerint – elérték, hogy a független pavilonok száma egy év alatt több mint ötszázzal emelkedett.-->