Network: építse, fejlessze!
A munkahelyi hálózatok, kapcsolatok rendszerének feltérképezésével jelentős költségeket és időt lehet megspórolni. Egy nagyobb munkahely alkalmazottainak kapcsolatrendszere nagyon bonyolult, egymást átfedő hálózat, ahol a kulcspontok ismerete jelentősen megkönynyítheti egy cégvezető döntéseit – állítja Németh István, a hálózatkutatással foglalkozó Theridion Kft. ügyvezető igazgatója.
A távközlés fejlődésével párhuzamosan globális méretű hálózatok alakultak ki az élet minden területén, amelyek tagjai oly mértékben függnek egymástól, hogy egy-egy központi szereplő kiesése a teljes hálózat összeomlását idézheti elő. Ugyanez történhet a munkahelyi hálózatokban – hangsúlyozza. Mindenkinek van egy saját, több közösségből álló kapcsolatrendszere, amelyek a sok közös ismerősön keresztül egymásba gabalyodnak.
Németh István szerint legtöbbször nem tudhatjuk, hogy egy csoporton belül ki a véleményformáló, vagy hogy éppen ki a kommunikációs kulcsfigura. Egy nagyvállalat kapcsolati hálóját feltérképezve a társaság működésének hatékonyságát jelentősen befolyásoló tényezőkről kaphat információt egy cégvezető: könnyebben biztosítható a vezetői utánpótlás, javítható az információáramlás. A szervezetfejlesztés mellett a marketingkommunikációban is alkalmazható a hálózatok ismerete: megtalálhatók egy cég szempontjából kulcsfontosságú ügyfelek, feltérképezhetők a termékről vagy szolgáltatásról alkotott információs vonalai. Az ügyvezető szerint a kutatások bebizonyították, hogy egy projekten belül a kommunikáció javításával pénzt és időt lehet megspórolni: még nagyvállalatoknál is előfordul, hogy egy apró kommunikációs hiba miatt éveket csúszik egy termék piacra dobása, s az értékes információ, üzleti titok is 95 százalékban belső munkatársaktól szivárog ki. TL
