Megtérülő „befektetés” a jó főnök

Sokan úgy gondolják, hogy a lojalitás erősítésében ma is a magas fizetések, a jó munkakörülmények vagy a vállalati juttatások játsszák a legfontosabb szerepet, ám felmérések, exitinterjúk bizonyítják, hogy a közvetlen vezető munkája is meghatározó – hívta fel a figyelmet Kalmár Péter. A Flow Csoport ügyvezetője szerint sokan szánják rá magukat a váltásra rossz vezetői döntések, a struktúra számukra kedvezőtlen átalakítása, illetve a teljesítményértékelés és a hozzá tapadó jutalmazás igazságtalansága miatt. Vagyis az állásukat elhagyók nagy százaléka elégedetlen feletteseinek munkájával.
A vezetőknek különösen ott van nagy felelőssége, ahol a társaság célja a tehetség felkutatása, fejlesztése és megtartása. A két lábon járó tudásért, a versenyképességet növelő személyes készségekért ugyanis – legalábbis néhány üzleti szegmensben, mint például az IT, a telekommunikáció vagy éppen az olajipar – mára öldöklő küzdelem zajlik a munkaerőpiacon. Kalmár Péter szerint nem mindegy tehát, hogy tartalmát és stílusát tekintve milyen módon végzi napi feladatait egy szervezet vezetői állománya, nem mindegy, hogy milyen módszereket választ a vezető a munkatársakkal felmerülő konfliktusok kezelésére, megoldására, és fontos, hogy mindezt milyen kommunikációs stílussal köríti.
Amire érdemes figyelni: az igazságosság, a korrekt bánásmód, a teljesítményközpontú és objektív értékelés. A tapasztalatok szerint ugyanis főleg ezekben a dimenziókban dől el, hogy egy vezetőre felnéznek-e, hogy döntéseit és értékelését elfogadják-e a munkatársak. Fontos továbbá, hogy a vezető mekkora mozgásteret engedélyez kollégáinak, engedi-e kibontakozni a tehetséget, felszínre törni az ötleteket. A vezetői minta és támogatás komoly megtartó erő lehet. Végül sokan említik a csapatmunka, a vidámság, a közvetlen hangulat jelentőségét is, ennek kialakításában nagy szerepe van a vezetőnek. VG