Salesforces.com: felpöröghet a magyarországi online CRM-piac

Évi három számjegyű növekedést tervez a következő néhány évben Magyarországon a Salesforces.com. Az ügyfélkapcsolati rendszereket (CRM) online formában, szoftverszolgáltatásként (SaaS) nyújtó amerikai cég a piac ezen szegmensében mintegy 50 százalékos részesedéssel világelső. Piero Falotti, a regionális piacokért felelős alelnök lapunknak elmondta, hogy önálló képviselet nyitását egyelőre nem tervezik. Az itteni üzleti lehetőségek felkutatásában viszont számítanak a magyar cégekre. Három évvel ezelőtt léptek erre a piacra, szerződést eddig az iMotion Kft.-vel kötöttek. Hozzátette, az eladások dinamikus növekedését segíti majd, hogy az alkalmazások elérhetők lesznek magyarul is.

Míg a hagyományos CRM-piac évi 6 százalékkal bővül, a webes szegmens növekedése meghaladja az évi 40 százalékot, a kettő együttvéve 2008-ban közel 9 milliárd dolláros üzletet jelent a szállítóknak. VG