Szolgáltatóipari kihívások

Rugalmasabb munkaügyi szabályozás, szélesebb, gyakorlatiasabb ismereteket adó oktatás és még több megfelelő irodakomplexum kell ahhoz, hogy a jelenleginél is több globális cég hozza Magyarországra szolgáltató központját. Így foglalható össze a terület hazai és nemzetközi szakértőinek véleménye a szolgáltató központok helyzetéről. A héten Budapesten rendeznek nemzetközi konferenciát a témában.

Hozzánk az ezredfordulótól jönnek ezek a befektetések, ebben a szektorban eddig több mint ötven cég telepedett meg és közel 25 ezer „fehérgalléros” munkahelyet létesített pénzügyi, számviteli, HR- és informatikai szolgáltatások végzésére. Ezek egy része frissen végzett egyetemistákat és főiskolásokat is alkalmaz, így nem véletlen, hogy főként egyetemi városokba települnek. A vállalatok ma már nem csak Budapestet részesítik előnyben, a vidéki listán Debrecen, Miskolc és Székesfehérvár is két ilyen centrummal szerepel, de Pécsett és Békéscsabán is megtelepedett már szolgáltató központi befektető. A nagyobbak – EDS, IBM, Morgan Stanley, Tata Consulting – egyenként 500–1700 munkahelyet teremtettek, de számos más multi is létesített 50–600 fős regionális szolgáltató központot. Egy részük folyamatosan bővíti a profilját és ezzel együtt a létszámot is.

E centrumok szerepe a jelenlegi válsághelyzetben még inkább felerősödik, hiszen ezek révén a beruházó anyacégek akár 30-40 százalékkal is javíthatják az adott profil költséghatékonyságát – emelte ki Rétfalvi György, a Magyar Befektetési és Kereskedelemfejlesztési Ügynökség, az ITD Zrt. vezérigazgatója. Hozzátette: a tíz nemzetközi befektető közül, amelyekkel jelenleg is tárgyalnak, csupán három telepítene szolgáltató központot, de az általuk foglalkoztatandó többezres létszám a felét is jelentheti az összes új beruházásénak.

Suhajda Attila, a Magyar Outsourcing Szövetség elnöke szerint a magyar munkaerő legfőbb erőssége, hogy lojális, rugalmas, nyitott az újra, hajlandó többet tanulni, ám tudása inkább egy-egy területen mutat kellő mélységet, miközben a beruházók főként a csapatmunkát ismerő, jó problémamegoldó és általában a gyakorlatiasabb munkatársakat keresik. Ezt támasztja alá az IBM székesfehérvári központjának a vezetője, Georg Dietz is, aki szerint a hiányzó tudás megszerzéséhez cégüknél három-hat hónapos tréninget tartanak az új alkalmazottak számára.

Szakértők egyelőre megosztottak annak megítélésében, hogy milyen hatással lehet az ágazat további globalizációjára Washington tervezett adószigorítása, amely megvonná a külföldön munkahelyeket teremtő amerikai vállalatok adókedvezményeit. Rétfalvi György szerint ez inkább az adóparadicsomokat kereső pénzügyi befektető cégekre vonatkozna. Suhajda Attila viszont úgy gondolja, a terv érintheti az ilyen beruházókat is, de inkább népszerűségkereső, nem hinné, hogy ezzel Amerikában lehetne tartani ezeket az álláshelyeket.

Ezek révén 2295 új munkahely jön létre. Olyan vállalatok döntöttek a magyarországi bővítés mellett, mint a Vodafone, az IBM vagy az Infineon, és olyan újonnan érkező cég szavazott bizalmat Magyarországnak, mint a British Petrol, amely 1100 fős beruházást hajt végre.

Ezek révén 2295 új munkahely jön létre. Olyan vállalatok döntöttek a magyarországi bővítés mellett, mint a Vodafone, az IBM vagy az Infineon, és olyan újonnan érkező cég szavazott bizalmat Magyarországnak, mint a British Petrol, amely 1100 fős beruházást hajt végre.-->