Óriásira nőtt gázszámlák miatt reklamálnak a pécsiek
Itt állíthatja be, hogy a Google keresőben elsők között legyen a VilággazdaságNagy összegű gázszámlák riogatják a pécsi fogyasztókat, mivel az új szolgáltató, a Főgáz most küldi ki első, becsült adatok alapján összeállított számláit - írja a Bama. A reklamálók elmondása szerint nem ritkán a szokásos összeg két-két és félszerese került a számlára.
A Bama tudósítása szerint kisebb tömeg állt a nyitás előtt a Főgáz pécsi ügyfélszolgálata előtt, majd amikor kinyitották az ajtókat, bent az ügyféltérben alakult ki tumultus. Az ügyfelek zöme reklamálni jött.
Míg a korábban leolvasós-bemondásos rendszerben kapcsolódó fogyasztók számára adott a módosítás lehetősége, az átalánydíjasoknak mindenképpen ki kell fizetniük az elsőre megállapított összeget. Számukra ugyanakkor adott annak a lehetősége, hogy rövid időn belül ők is áttérjenek a havi fogyasztás aktuális bemondására – ami szerint a részszámlák érkeznek –, majd az éves egyszeri leolvasásra és elszámolásra.
A Főgáz előzetesen arról tájékoztatott, hogy az első számlán két alapdíjat találnak a fogyasztók, mivel januárban nem történt alapdíjszámlázás. Azt is közölték, hogy a januári hónapban egy matematikailag meghatározott algoritmus (ennek részletei nem ismertek, de valószínűleg ennek az eredményeként születtek a fogyasztók által sokallt számlák) alapján becsült mennyiséget számláznak ki, diktálásra csak később lesz a lakosságnak lehetősége. Közölték: ha valaki nem ért a becsült mennyiséggel egyet, bármelyik ügyfélszolgálaton kezdeményezheti annak módosítását. A második számlától pedig minden fogyasztó visszaáll a korábban megszokottra: átalányfizetésre vagy diktálásra.
