A tartós számlafizetési gonddal küzdő családok helyzetének segítése céljából, az E.ON – ahogy az elmúlt években, úgy az idén is – szünetelteti a 63 napot meghaladó tartozás miatti kikapcsolásokat a 2017. december 15. és 2018. január 7. közötti ünnepi időszakban.
Ezzel az évek óta önként vállalt kikapcsolási moratóriummal kíván a vállalatcsoport hozzájárulni ahhoz, hogy a karácsony és a szilveszter körüli ünnepi időszakban minden ügyfele számára biztosított legyen a villamosenergia-ellátás. A kikapcsolási eljárás felfüggesztése mindazon lakossági ügyfelek felé érvényes, akik az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel (egyetemes szolgáltató) állnak szerződéses viszonyban. Az önkéntes vállalás más energiakereskedővel szerződött, illetve nem lakossági ügyfelekre nem vonatkozik.
Önkéntes kikapcsolási moratóriumot vállalt az NKM Nemzeti Közművek Zrt. is. A szolgáltató december 16. és 2018. január 7. között nem korlátozza a védett fogyasztók és a 60 napon túli számlatartozást felhalmozó lakossági ügyfelek számára a gázszolgáltatást.
