Toto kutya és a baloldal - a reformok kommunikációjához tartalom kellett volna
A reformokkal kapcsolatos problémák nem kommunikációs eredetűek, a reformok és a megszorítások sikeres kommunikációjához megtervezett stratégia szükséges, de ez hiányzott a kormány elképzeléseiből. Így értékelték a Gyurcsány-kormány egy évét a kommunikáció szempontjából az MTI által megkérdezett szakértők – olvasható az MTV Híradó honlapján.
A reformok előkészítése alatt a kormánynak intenzíven kellett volna kommunikálni a társadalommal, utána pedig tájékoztatni a lakosságot az intézkedésekről - véli Németh Erzsébet, a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola (BKF) főiskolai tanára.
Jankó Bálint, a Weber Shandwick ügyfélkapcsolati igazgatója úgy látja, a reformok kommunikációjához mindenekelőtt tartalom lett volna szükséges, ám ez "menet közben" alakult ki, így a kormány nem irányította a kommunikációt, hanem igazodott az eseményekhez, és megpróbálta hárítani a támadásokat. A szakember közölte: mivel stratégia híján megfelelő eszközöket sem rendeltek a kommunikációhoz, hiányzott a kommunikációs stratégiai tervezés.
Németh Erzsébet úgy vélte, a kormány kommunikációjának egyik eleme a véglegesség pszichológiájának alkalmazása volt. "Ez azt jelenti, hogy ha a társadalom úgy érzékeli, a változások nem befolyásolhatóak és mindenképpen megtörténnek, akkor hajlamos az alkalmazkodásra vagy a beletörődésre, míg ha például akár a legkisebb mértékben is sikeres egy civil tiltakozó akció, akkor vérszemet kap, és próbálkozik" - magyarázta a jelenséget a szakértő, aki szerint a véglegesség pszichológiája a megszorítások kapcsán folyamatosan jelenlévő kommunikációs és tömeglélektani stratégia.
A kormányfő személyes kommunikációjáról, valamint médiabeli megjelenéséről szólva mindkét szakember kiemelte: a miniszterelnök Szembenézés című tanulmányának, illetve a Gyurcsány Ferenccel az év elején az ATV-n sugárzott interjúsorozatnak a célja volt, hogy a politikust a baloldali szavazók előtt elfogadhatóvá tegye.
Jankó Bálint felhívta a figyelmet arra is, hogy egy harmincoldalas tanulmány ugyan a politikai elemzők számára érdekes, de a választók többsége nem olvassa el. Rövidebb üzenetek és egyéb csatornák is kellenek - tette hozzá a kommunikációs szakember.
Gyurcsány Ferenc személyes kommunikációja vonatkozásában Németh Erzsébet a miniszterelnök blogjáról is beszélt: "a blogban megjelenő, emocionális ingereket kiváltó témák keveredése, például Toto kutya és a baloldal politizálása előbb-utóbb megszokottá válik, a kognitív rendszerünk ezt a feldolgozást szokja meg" - mondta Németh Erzsébet.
Végezetül mindkét szakértő kiemelte: zavart, problémát okoz a kormányzati kommunikációban, hogy a kabinetnek hónapok óta nincs szóvivője.
