Újabb technológiák elterjedése várható a logisztikában a drónok, robotok és cobotok (együttműködő robotok) megjelenésével – olvasható a Deloitte Tech Trends 2021 elemzéséből.
Az elmúlt években sok vállalat úgy gondolta, hogy tökéletesre fejlesztette az ellátási láncát, de azzal nem számoltak, hogy ezek a hálózatok csak stabil üzleti körülményekre alapozva lettek létrehozva.
A Deloitte 2020-ban végzett kutatása szerint a megkérdezettek 97 százaléka számolt be arról, hogy az ellátási láncuk valamelyik pontja sérült, és egy láncszem kiesése miatt a végtermékek előállítása is elakadt.
A hirtelen megváltozott üzleti környezetre a fixen berendezkedett logisztikai láncok nem tudtak kellő gyorsasággal reagálni. Elég csak a pánikvásárlásokra, a boltok üres polcaira gondolni akár a tisztítószerek, a papírtermékek vagy a szárazáruk esetében.
Erre a jelenségre a megkérdezettek 73 százaléka reagált a logisztikai folyamatai átalakításával. Olyan iparági újító vállalatoktól tanultak, amelyek az ügyféladatok mélyebb elemzésén keresztül pontosabb képet tudnak alkotni az ügyfeleik igényeiről, és előre tudják jelezni akár a nagyobb fogyasztói igényváltozásokat is. Arra számítanak, hogy ezeknek az információknak a felhasználásával optimalizálni tudják a teljes ellátási láncot. Tisztában vannak azzal is, hogy a berögzült ellátási láncok átalakítása nagy idő- és erőforrás-igényű, ám a végcél az ellátási láncok átalakítása költségközpontból értékteremtő tevékenységgé.
Az értékteremtővé válás első lépcsője az ellátási lánc tagjainak részletes elemzése. Erre példa, hogy néhány értékesítő felismerte, bizonyos ügyfelek hajlandók extra összeget fizetni az azonnali szállításért, míg a költségérzékenyebbeknél ez nem lényeges, így a kiszállítás optimalizálhatóbbá vált. A Covid–19-járványhoz hasonló, előre nem látható események hatásának kezelésében az ellátási lánc analitikára épülő menedzsmentje nyújthat segítséget, a döntések támogatásával
– emelte ki Simonyi Dénes, a Deloitte technológiai tanácsadással foglalkozó üzletágának menedzsere.
A Deloitte elemzése szerint a közeljövőben az ellátási lánc szereplői között az adatmegosztás kerül előtérbe, az ellátási lánc pedig háttérbe szorul – az egyes cégek láncai helyett a teljes terméklánc válik láthatóvá. Ennek feltétele, hogy a lánc tagjainak technológiája átjárható legyen, és ezzel magasabb bizalmi, partneri szint alakuljon ki a lánc tagjai között. Az ellátási lánc jobb megfigyelésére újabb technológiák elterjedése várható:
a robotok és a cobotok megjelenésével költséget lehet csökkenteni, miközben a folyamat biztonsága és megbízhatósága is javul.
A drónok bevetésével lehetővé válik az időérzékeny kiszállítások gyorsabb végrehajtása és a beérkező áruk átvizsgálása. Mesterséges intelligenciát alkalmazó kamerák segítségével nagyobb területek figyelhetők meg, a biztonsági előírások betartatása egyszerűbbé válik, és az esetleges kockázatok nagyobb valószínűséggel lesznek előre jelezhetők.
