Több adatot kérnek a lízingcégek
Az ügyfélkör bővítéséhez az egyetlen járható út a finanszírozási feltételek könnyítése – tapasztalhatták meg a hazai lízingpiaci szereplők, kérdés azonban, hogy a szigorúbb ügyfélvizsgálatot az esetleges piacvesztés ellenére is fel merik-e vállalni. Mindenesetre az jelzésértékű, hogy a nullaszázalékos önerő miatt az eszköz fedezeti értéke a futamidő első két évében alatta van az aktuális követelésnek – hangsúlyozta Nagy Péter, az Erste Leasing vezérigazgatója –, és így a hangsúly egyre inkább az ügyfélkockázat kezelésére tevődik át. Hasonlóan nyilatkozott Anderle Ádám, a Lombard Lízing gépjármű-finanszírozási vezérigazgató-helyettese is.
A lízingpiaci verseny egyik következményeként az ügyfélkör „felhígulásával” szembesülhettek a társaságok, s az anyagi helyzetüket és jövőbeni törlesztőképességüket alábecsülők mellett a minimális vagy az önrész nélküli finanszírozások köré csoportosuló csalásokat elkövetőkkel színesedett a kép. A lízingcégek pedig választhatnak: szigorúbban vizsgálják ügyfeleiket, több adatot kérnek be tőlük, olyanokat, amelyek korábban nem jellemezték ezt a szegmenst, avagy „előremenekülnek”, s az ügyfélszerzés érdekében további áldozatokat hoznak.
A piacvezető CIB Lízingcsoportnál arról számolt be Nagy László, a személy- és kishaszongépjármű-finanszírozási üzletág vezetője, hogy szigorítottak a hitelbírálaton, az ügyfél személyes ellenőrzésén, az Erste Leasing pedig – ahol az elbírálást illetően véleményük szerint eddig is a legkonzervatívabb finanszírozók közé tartoztak – azon dolgozik, hogy a lehetséges legtöbb adathoz jusson hozzá az igénylőktől a hatékonyabb, alaposabb kockázatelbírálás érdekében. Az ügyfelektől bekért adatok köre alapvetően nem változott az elmúlt években, hiszen ezt nem tolerálja a piac; az ügyfelek nyilvánvalóan figyelembe veszik a finanszírozóválasztásnál, mennyire „macerás” a papírmunka és az ügyfélminősítés – mondta érdeklődésünkre Anderle Ádám. A Lombard Lízingnél így inkább a bekért adatok ellenőrzésének módszertana változott, sokkal részletesebben ellenőrzik az ügyfelek által szolgáltatott adatokat.
Nem szeretnénk körülményesebbé tenni a hiteligénylés folyamatát – fogalmazott Marton Ágnes, a K&H Lízingcsoport kockázatkezelési igazgatója –, így nem bővítettük a hitelfelvevőtől bekért adatok és dokumentumok körét. Inkább portfólióelemzési módszereinket fejlesztjük. Az ügyféltől bekért adatok köre nem változott a Budapest Autófinanszírozó Rt.-nél sem, ám sokkal nagyobb súlyt fektetnek arra, hogy az ügyféltől, illetve a kereskedőktől kapott információkat megfelelő adatbáziok használatával ellenőrizzék. Egyes lízingcégek a behajtási gyakorlataikon is módosítottak. A CIB Lízingcsoportnál például a követeléskezeléskor külön vizsgálják az első részletet sem fizető ügyfeleket, és ezeket az eseteket hamarabb terelik rendőrségi, illetve bírósági útra – mondta Vojtku Attila portfólió- és követeléskezelési igazgató. A csalókkal szemben az eddigieknél korábban lép fel az Erste Leasing is: a társaság védvonalait átstrukturálja, szoros megfigyeléssel követi az ügyfelei fizetési morálját, a work-out osztály pedig a lehető legkorábbi feltárással él a későbbi nagyobb károkat okozó események elkerülése érdekében.
