Mindent az újabb ügyfelekért

A kiélezett verseny miatt a nyugat-európai hitelintézetek egyre inkább a tevékenységi körük bővítésére kényszerülnek. Az új hitelügyfelek szerzése érdekében Európa negyedik, Spanyolország második legnagyobb bankja, a BBVA arra kényszerül, hogy közvetlenül a bankfiókban biztosítson lehetőséget gépjárművek, utazás vagy drágább műszaki cikkek megvásárlására. Nem számít egyedinek a BBVA döntése: az ügyfelek becsalogatása érdekében több nyugat-európai szolgáltató alakít ki fiókjaiban kávézósarkot, és helyez ki nyilvános internetes pontokat.

A hazai bankszektornak még jelentős növekedési lehetőségei vannak, az itteni intézetek jövedelmezősége többszöröse nyugati társaiknak. Ezért a hitelintézetek is egészen más stratégiát alkalmaznak ügyfélszerzésre. Már csak azért sem várható a közeli jövőben, hogy az országban működő bankok termékpalettáján nem pénzügyi termékek is feltűnjenek, mert a hitelintézeti törvény szigorúan megszabja az engedélyezett tevékenységek körét – világított rá Binder István, a PSZÁF szóvivője. Ennek ellenére a kereteken belül folyamatos a termékfejlesztés, és az innovációk piacra dobása jellemző a magyar bankokra. Lapunk összegyűjtötte, hogy a hazai hitelintézetek mely termékeiket, illetve szolgáltatásaikat tartják egyedinek a magyar piacon.

A betét- és hitelkártyák tulajdonságait ötvöző terméket – Okos kártya – indított el a Raiffeisen Bank; ennek lényege, hogy a vásárlási tranzakciókat a biztosított 150–750 ezer forintos vásárlási keretének a terhére számolják el, míg a készpénzfelvétel az ügyfél bankszámlájának a terhére történik. Kártyatervező segítségével pedig a kliens megtervezheti plasztikjának előlapját.

Személyre szabható külsejű kártyával lépett piacra a K&H is, ezt november 30-tól igényelhetik a bank ügyfelei. Ugyancsak a K&H-hoz kapcsolódik az újratöltődő személyi kölcsön konstrukció, amely a klasszikus hitelkártya és az áruhitel előnyeit ötvözi egy termékben. Az Allianz Hungária Biztosítóval együtt dolgozta ki egyedi hitelkártyáját az MKB Bank, ez a pénzügyi elemeket a magyar piacon egyedülálló biztosítási szolgáltatáscsomaggal ötvözi.

Az árfolyamkockázatok kivédésére az OTP Bank a svájcifrank-alapú hitelekhez az árfolyamgarancia-szolgáltatást vezette be februárban, amely a forintgyengülés esetén biztosít védelmet a törlesztőrészletek növekedésével szemben. A Budapest Bank (BB) által kibocsátott befektetési kártya pedig a rugalmas pénzkezelést befektetési hozamokkal párosítja. Segítségével az ügyfél invesztícióit és napi pénzforgalmát egyetlen kártyaszámlán bonyolíthatja le. Szintén a BB-hez köthető az adósságrendező hitel bevezetése; ennek lényege, hogy a meglévő hiteleket a bank kiváltja és egy, jelzálog-fedezetű hitellé alakítja.

Az Erste Bank Futam Betét elnevezésű terméke is unikumnak számít a hazai pénzpiacon, hiszen egy olyan megtakarítási forma, amelyhez az ügyfél szükség esetén bármikor hozzáférhet, a nélkül, hogy elesne a kamattól. Üzleti hitelkártyájára hívja fel a figyelmet a CIB, hiszen a magyar bankok által kibocsátott klasszikus hitelkártyák közül kizárólag a CIB MasterCard Üzleti Hitelkártya hitelkeretéhez kapcsolódik forintátutalási funkció. VG