A New Chance Zrt. egyike azon 12 pénzügyi vállalkozásnak, amelyet a Felügyelet vizsgált és a működésében feltárt rendellenességek miatt 2010. február 16-ai határozatában bírsággal sújtott. A társaság szerződéses gyakorlatában feltárt tisztességtelennek minősülő szerződéses feltételekkel szemben a Felügyelet azonban nem hatósági eljárásban, hanem közérdekű kereset formájában tud fellépni.
Hasonlóan a korábban – a Zee Capital Zrt. ellen – benyújtott keresetben foglaltakkal, a Felügyelet most is több szerződéses kikötéseket támad úgy mint:
A keresettel a Felügyelet ez esetben is azt kéri: a bíróság valamennyi fogyasztónak minősülő félre kiterjedő hatállyal érvénytelenítse a New Chance Zrt. üzletszabályzatában és kölcsönszerződéseiben alkalmazott, súlyosan tisztességtelen szerződési feltétételeket, s tiltsa el a társaságot e feltételek jövőbeni alkalmazásától.
A Felügyelet kéri azt is, hogy a bíróság kötelezze a társaságot a tisztességtelennek nyilvánított feltételek bírósági indoklással együtt történő nyilvánosságra hozatalára a New Chance internetes honlapján, két országos napilapban, s egy szakmai lapban. A kért közzététel egyrészt a fogyasztók tájékoztatását szolgálja, másrészt iránymutatást nyújt a piac többi szereplője számára is, és így a nyilvánosság erejével segíti a fogyasztók általános érdekeinek védelmét.
A pernyertesség következményeként az érvénytelenített feltételek alapján az azzal érintett fogyasztók egyéni kereseti kérelmet nyújthatnak be a New Chance Zrt.-vel szemben a bírósághoz káruk, egyéb jogsérelmük orvoslása érdekében.
