Több szolgáltatás online megoldásaihoz hasonlóan, a netbankok szerepe is jelentősen megnövekedett az utóbbi években - állapítja meg az NRC Marketingkutató és Tanácsadó Kft. felmérése.
Az NRC kutatása szerint az internet adta lehetőségeket a felhasználók az élet legtöbb területén megpróbálják kihasználni, és leginkább a bárhol, bármikor való ügyintézésre tekintenek úgy, mint a netbankok használatával elérhető legnagyobb előnyre. A rendszer használatával járó további előnyök – például a biztonságos használat, alacsonyabb díjak, sorban állás elkerülése - említése jóval kisebb mértékű.
Az NRC megállapítása szerint ugyanakkor a hatékonyabb kommunikáció segíthet a netbankot használó ügyfelek számát növelni, illetve pozitívan hathat a már netbankot használók aktivitására is. Hasznos lehet olyan, a rendszer használatával járó előnyöket kiemelni, amelyek vonzóak lehetnek a leendő felhasználók számára is.
További részletek a keddi Világgazdaságban
