Digitális rendszerváltás előtt állnak a bankok

Miközben a hazai biztosítási szektorban már lezajlott egy „digitális rendszerváltás”, addig a bankok csak mostanság néznek szembe a digitális kihívással. A banki interfészekhez utat nyitó EU-s jogszabály, a PSD2 2018-as életbelépésével még jobban teret nyerhetnek az új szabályozásra már rég készülő, a bankok előtt járó FinTech cégek. Mivel a hazai bankszektor összesített akvizíciós terve jócskán meghaladja a reálisan várható piaci bővülést, így várhatóan itthon lesznek szereplők, akik nem fogják elérni a terveiket, vagy egyáltalán nem is lesznek képesek növekedni, míg mások akár kétszámjegyű bővülést is felmutathatnak.

A kereskedelmi bankok külső értékesítést végző ügynökhálózatai jelenleg még mindig azt a 10-15 éves, papír alapú technológiát használják, amit a biztosítói szektor alkuszi hálózata egy évtizede már digitális platformra helyezett, a bankok csak most kezdenek újra alternatív külső értékesítési partnerhálózatot fejleszteni a növekedés érdekében.

A biztosítási szektorban mára 18 társaság termékeit képviselve 200 biztosításközvetítő, 1,6 millió szerződéssel 10 milliárd forintos állományt épített fel az SK Trend Kft. A 200 biztosításközvetítő cég mögött 5 ezer üzletkötő áll, akik napi rendszerességgel használnak egy olyan programot, amely évi 250 ezer új szerződés olajozott megkötését teszi lehetővé. A teljes magyarországi egyéni CASCO-állomány 60 százaléka már ebben a rendszerben készült el.

A rendszert létrehozó cég ügyvezető-tulajdonosa, Kerekes Zoltán szerint a pénzügyi szektornak a saját hajánál fogva kell magát egy magasabb üzleti sebességbe emelnie. A piacvezető technológiai integrátor vezetője úgy véli, hogy az alternatív értékesítés robbanásszerű fejlesztésére a biztosítók rendszeréhez hasonló felhőalapú, stabil és kontrollált értékesítési platform a megoldás. Ebben már folyamatosan nyomon követhető lesz az értékesítők teljesítménye is, és részletes teljesítményértékelések, és előrejelzések is kinyerhetők lesznek a rendszerből. Az alternatív csatornák teljesítménye jobban befolyásolható és előrejelezhető lesz, mint a fiókhálózaté, a telemarketingé, vagy az online csatornáké. Kerekes Zoltán szerint a rendszer októbertől már rendelkezésre áll, két bankban javában zajlik a bevezetési folyamat.

Az SK Trend új banki rendszerébe kerülő termékek azonnal megjelennek 5000 értékesítőnél, és a rendszer a keresztértékesítést is támogatja. A meglévő értékesítők online regisztrálásával, pontosan nyilván tarthatók, szakmai képzésük könnyebb lesz, az E-learning modulon keresztül gyorsan és olcsón oktathatók és vizsgáztathatók, így az MNB felügyeleti igényeit is messzemenően kielégíti a rendszer. A hitelközvetítőknek is hasznos, mert automatikusan hozzájutnak az elérhető teljes termék portfólióhoz.

A szoftver első verziójába azokat a tömegtermékeket integrálják, amelyek egyszerű folyamatokon keresztül kalkulálhatók, ajánlhatók, kockázati szempontól előszűrhetők és leszerződhetők, valamint digitálisan feldolgozhatók: a jelzáloghitel, a személyi kölcsön, a lakástakarékpénztár, a lakossági számlanyitás és a hitelkártya. Az ügyvezető szerint 2020-ra a teljes harmadik feles új ügylet állomány fele már a rendszeren keresztül bonyolódik majd.