Már elitkártyát is kínál az MKB

N. L. N. | Magyarországon elsőként az MKB Banknál igényelhető a prémium és a top prémium kategóriájú ügyfeleknek szóló Mastercard World Elite bankkártya. Ginzer Ildikó, a pénzintézet vezérigazgató-helyettese emlékeztetett: három évtizede az MKB volt az első magyarországi pénzintézet, amely bankkártyát kínált ügyfeleinek. Az esemény apropója is megalapozta a bank azon döntését, hogy teljesen megújítja bankkártya-portfólióját. Ennek első lépése volt, hogy a korábban Visa és Mastercard plasztikokat is kínáló pénzintézet ma már csak Mastercard kártyákat értékesít. A cél nem a kártyaszám növelése, hanem a minőség javítása volt, ezért – mint a tájékoztatón elhangzott – kiemelten fontosnak tartják, hogy a kártyákhoz kötődő szolgáltatások minél szélesebb körűek legyenek. Az új plasztikok kártyaképeit a tradíció és az innováció ihlette, belsős munkatársak készítették őket.

A prémiumszegmensben kínált kártyák kialakítását alapos ügyfélkutatás előzte meg – tájékoztatott Ginzer Ildikó. Ezzel kapcsolatban Eölyüs Endre, a Mastercard Europe Magyarországért és Szlovéniáért felelős igazgatója arra emlékeztetett, hogy bár ma a bankrendszerben a legfontosabb hívószavak egyike a szegmentáció – az ügyfelek érdekeit valóban felmérő, érdemi szegmentációra mégis kevés példa van. Az MKB abból a szempontból hozott újat, hogy valóban kutatta az ügyfelek igényeit.

A bank a korábbi lakossági Gold kártyákat az érvényességi idejük lejárta után fokozatosan Mastercard Platinum kártyára cseréli, az ügyfeleknek a váltás nem kerül pénzbe – mondta a vezérigazgató-helyettes. A kártyához továbbra is járnak a Mastercard Prémium kártyákhoz tartozó reptéri szolgáltatások: a Budapest Sportarénában fenntartott külön beléptető sor, a Liszt Ferenc repülőtéren a reptéri gyorsítósáv használata a csomagellenőrzéskör, illetve Budapesten és Bécsben a Mastercard váró használata. Az érintett ügyfelek ugyanakkor a jövőben többletszolgáltatást kapnak: a Flight Delay Pass szolgáltatás keretében a két órát meghaladó repülőjárat-késések esetén a kártyabirtokosok ingyen léphetnek majd be a reptéri lounge-okba, hogy exkluzív környezetben várhassák az indulást.

A Mastercard World Elite többletszolgáltatásai közül Ginzer Ildikó kiemelte, hogy a kártyabirtokosok a világ 11 ezer reptéri várójába évi öt alkalommal díjmentesen léphetnek be. A bank emellett a kártyaügyek intézésére dedikált ügyfélvonalat tart fenn az érintettek számára. A csomag része az utasbiztosítás is (többféle csomagot kínálnak, amelyből következik, hogy bizonyos ajánlatok többletköltségért vehetők igénybe). Egyedi szolgáltatás az Allianz Biztosító mint partner által kínált kiemelt orvosi call center szolgáltatás is, emellett a World Elite plasztikokkal ingyenes a saját automatákból történő készpénzfelvétel, és két napon belül díjmentes kártyapótlást vállalnak.

A World Elite kártyák standard éves kártyadíja az első évben 29 ezer forint, a második évtől az éves kártyadíj 60 ezer forint, a banki számlacsomagokban azonban a prémium ügyfelek számára ennél kisebb is lehet a plasztikdíj.

Az MKB a kártyamegújítás során új prémium Gold business kártyát is kibocsátott üzleti ügyfeleinek, amelynek különlegességét az adja, hogy a kártyával – miként a lakossági prémium plasztikokkal – használhatók a Mastercard-várók: az ügyfél nem családtagját, hanem üzleti partnerét invitálhatja meg az exkluzív környezetbe.

A World Elite bankkártya

11

ezer reptéri váróba

jogosít belépésre