Az önkormányzatok átvették az ügyintézést

Az első két nap alatt kisebb zökkenők akadtak az okmányirodákban, de nem voltak komolyabb fennakadások a jogosítványok, forgalmi engedélyek, gépjárműtörzskönyvek kiadásánál -- tájékoztatta a Világgazdaságot Eiselt Görgy, a Belügyminisztérium (BM) helyettes államtitkára. A városokban és a budapesti kerületekben működő 263 okmányiroda, illetve a központi okmányiroda január 2-tól vette át a közlekedésigazgatási feladatokat a 152 rendőrkapitányságtól. Eiselt György arra számít, hogy az irodák január 15-ig feldolgozzák azokat az ügyeket, amelyek már elintézetlenül kerültek hozzájuk a rendőrségtől. Mivel azonban nagyobb a hátralék, mint amire készültek, s még a munkatársak sem szereztek kellő rutint, így szerencsésebb lenne, ha várnának az ügyintézéssel azok, akiknek nem sürgős.
Az okmányirodák épp egy évvel ezelőtt kezdték meg működésüket, először a személyi igazolványok és a lakcímigazoló kártyák kiadásával. Tavaly november 1-jétől intézik a vállalkozói igazolványok kiadását, és átveszik az úti okmányok igénylését, ez utóbbiakat azonban továbbra is a BM Központi Hivatala dolgozza fel. A helyettes államtitkár elmondta: 1999--2001 között a költségvetés összesen mintegy 20 milliárd forintot fordít az okmányirodák kialakítására és működtetésére. Az irodák várhatóan 2002-től már nullszaldósak lesznek, hiszen az állampolgárok illetéket fizetnek a dokumentumokért. A kormányzat egyelőre nem tervezi az irodák feladatkörének további bővítését.
A tavalyi indításhoz képest kedvezőbb a helyzet, de sok a hálózati probléma, a leállás, és érezhető, hogy az ügyintézők felkészítése nem volt megfelelő -- mondta lapunknak Wolf Katalin, a veszprémi polgármesteri hivatal ügyfélszolgálati irodájának vezetője. Veszprémben tavaly -- a személyi igazolványok kiadásakor -- kaotikus állapotok alakultak ki, miután nem kapták meg időben a szükséges technikai feltételeket. Wolf Katalin kifejtette: a tavalyi tapasztalatok alapján próbálják úgy szervezni az ügyintézést, hogy az állampolgároknak minél kevesebbet kelljen várakozniuk, de kérdés, hogy az első hetekben lépést tudnak-e majd tartani a növekvő forgalommal.